Na jarenlang Samsung Galaxy-toestellen te hebben gebruikt, was de overstap naar GrapheneOS op mijn Pixel 9 Pro XL best spannend. Ernad nam tijdens het consult alle tijd om mijn vragen te beantwoorden en stelde me met veel geduld en deskundigheid gerust. Ondanks het feit dat ik in België woon, kon ik rekenen op uitstekende begeleiding en hulp, onder andere bij het instellen en gebruiken van overheidsapps.

Ik had eerder al een laptop gekocht en was toen eveneens erg tevreden over de degelijke service. Ook deze keer heb ik dezelfde persoonlijke aanpak, betrouwbaarheid en professionele ondersteuning ervaren.

Voor iedereen die op zoek is naar meer privacy, meer controle over zijn digitale leven en een uitstekende persoonlijke service, is Propivacy absoluut een aanrader!

Mijn problemen werden serieus genomen en correct aangepakt. Aangezien ik weinig weet over het systeem heeft de persoon die mij heeft geadviseerd, het precies weten te duiden voor mij in Jip en Janneke taal zodat ik begreep waar het over ging. Goede service en meedenkend vermogen. Heel plezierig kijk ik terug op onze ont- moeting en heb er duidelijk veel van geleerd.

Ik ben een behoorlijke leek op gebied van smartphones en ondanks de uitstekende handleidingen bleef ik worstelen met een aantal belangrijke instellingen voor het opstarten van mijn nieuwe Graphene OS telefoon. Een consult heeft op korte tijd al mijn problemen opgelost en ik heb nu een volledig perfect ingerichte telefoon. Alles verliep zeer vriendelijk en zeer efficiënt; duidelijke, snelle en volledige informatie; vlotte daadwerkelijke hulp. De telefoon werkt nu zeer soepel, is zelfs mooi en praktisch ingericht. Ik ben zowel van het product als van de gehele dienstverlening uiterst tevreden.

Na jarenlang Samsung gehad te hebben overgestapt op Graphene OS en dat valt heel erg mee, sommige apps zien er anders uit maar het werkt precies hetzelfde! Ook overgestapt met besturingssysteem van mijn laptop naar Fedora en ineens werkt mijn printer weer beter zonder rare tekens te printen wat wel gebeurde met Windows als ik mijn laptop aanzette ook foto’s overzetten van telefoon naar laptop werkte met Windows werkte ineens niet meer en met Fedora werkt het perfect!. Maar de kundigheid en het geduld van de medewerkers is echt fantastisch! Ik heb nooit het idee gehad dat ik rare vragen stelde of te traag van begrip was. Ze verdienen de warme douche 😉 zoals dat vroeger bij consumenten programma’s werd uitgedeeld voor meedenken met de klant en klantvriendelijkheid!

Met veel geduld en aandacht wist Ernad mij duidelijk te maken dat Linux en Graphene OS best meevallen. Loslaten van wat jarenlang zo gewoon was en nu, bewust van de data en het delen ervan, opnieuw aan de slag. Dank!

Ik heb gisteren mijn laptop opgehaald en heb daar een zeer uitgebreide uitleg bij gekregen. Er was ook alle ruimte om vragen te stellen. Zeker niet op geld belust. Heel vriendelijke en kundig allemaal. We zijn alleen vergeten om het password aan te passen en de bestaande weet ik niet dus ik kan hem nu ff niet gebruiken. Maar heb een ticket gestuurd en daar reageren ze altijd op, dus dat gaat zeker goed komen.

Vriendelijk ontvangen, naast installatie laptop 2x telefoon meegenomen vanwege storing en gebruikersprobleem, alles goed opgelost, duidelijk uitgelegd (zeker voor een digibeet als ik) en tegen een zeer redelijk tarief. En als ik nog wat had, kon ik altijd bellen. Meer dan goed geholpen, warm aanbevolen!

Het is een beetje als het jaarlijkse bezoekje aan de tandarts, alleen dan leuker. Gisteren voor onderhoud van Pixel 6a op bezoek geweest. Alles loopt weer als een klok. Een nieuwe versie van Aurora staat er op en het geluid van de navigatie apps is dankzij SherpaTTS weer optimaal. Inmiddels de letters van het scherm wat vergroot zodat het beeld nu optimaal is. Dit is slechts een van de verbeteringen. Verder een uitstekende mobiel. Wat betreft de service: optimaal! Het is zeer ondersteunmend om iemand naast je te hebben die zo goed de weg weet in het GrapheneOS landschap. Tnx.

Ik heb onlangs op mijn 5 jr oude laptop via Proprivacy het besturingssysteem Fedora geïnstalleerd. Dit is echt een aanrader. Het is zo gebeurd en de uitleg daarna was heel duidelijk. Ik was bang dat ik het allemaal maar ingewikkeld zou vinden, maar Fedora is super makkelijk in gebruik. En als ik iets wil weten over programma’s dan kan ik via de site toegang krijgen tot allerlei handleidingen. Ik voel me digitaal een stuk veiliger in ieder geval, dankzij Proprivacy en ben voorbereid op een veilige digitale toekomst.

Geweldig zoals jullie de klanten die niet technisch onderlegd zijn een zo duidelijk mogelijke uitleg aanreiken. Wat een werk. Super !!

Ik heb de telefoon al een tijdje maar doordat voor mij de belangrijkste app (werk gerelateerd) niet op de telefoon geïnstalleerd kan worden gebruik ik hem nog niet volledig. Ik ben nu twee keer bij Ernad en Wesley geweest en zij doen er alles aan om dit toch voor elkaar te krijgen. Ook andere tips en apps die net even anders zijn dan ik gewend ben van Apple hebben zij op mijn telefoon gezet. Ze nemen alle tijd, werkelijk fantastisch!

Ik heb nu maar gewoon alles overgezet en laat m’n iPhone los ondanks dat die ene app er nog niet op staat.

Ik werd geholpen door een heel klantvriendelijke medewerker, die alles duidelijk uitlegde hoe pro-privacy laptop

werkt Internet, Libre Office,( Microsoft office), verschillende websites. opzoeken.., laptop zag er prima uit , gebruikersvriendelijk ik heb van tevoren beginnershandleiding op het pro- privacy platform, doorgenomen, Ik vond informatie nuttig en alles stap voor stap uitgelegd ,

We zijn nu voor de tweede keer in redelijk korte tijd langsgeweest. En net als de vorige keer wordt er alle tijd genomen om ons met onze vraag te helpen. Heel fijn service.

Het heeft wat opstartproblemen gegeven, deels door eigen toedoen. Maar het resultaat is weer vanouds….Proprivacy! Top!!

Eigen tablet Pixel ( das de enige die omgebouwd kan worden) meegenomen. Maar geen enkel probleem. En snel binnen een half uur was de tablet al kaar met mijn vragen erbij ongeveer anderhalf uur.

Ik vind het altijd spannend om weer aan een nieuw apparaat te wennen, niet alleen qua vormgeving alles staat weer op andere plaats maar ook qua techniek het downloden van bv bank app, proton mail cakewallet enz.

Ze zijn zeer geduldig geen vraag te gek collega wordt erbij gehaald als ze het even niet weten of ze zoeken het voor je uit en mailen je voor je antwoord.

Kan niet anders zeggen dat ik voor 1000% tevreden ben. Zulke service krijg je zelden.

Liefs Inge Joosse.

PS

En het gebouw is ook super indrukwekkend als je weet wie hier moesten wonen 😁😁😁.

De ruimte gezien waar de potcast’s worden opgenomen Wesley kwam een praatje maken en David gezien vlak voor de opname. Al met al ben ik super tevreden.

Voor een zestig plusser uut Zeeland waren de parkeer kosten wel ff schrikken, maar je apparaat opsturen kost tegenwoordig ook heel wat.

Ik teken voor jullie service en hulp.

Ja, je leest het goed. Om de optimale service te bieden werd ik op locatie uitgenodigd. Ik mocht plaatsnemen in de studio waar de podcasts worden opgenomen! Na een korte kennismaking met Wesley en Ernad ging laatstgenoemde voor me aan de slag. Met een heldere uitleg over zowel telefoon als laptop en de werking ervan kon ik na verloop van tijd weer tevreden naar huis.

Sinds een paar weken heb ik nu de Pixel 8a. Dankzij de intro-video, de uitgebreide en heel goed te volgen handleidingen op het platform en de snelle antwoorden via de gestelde vragen in de tickets heb ik mijn weg met de telefoon gevonden. Alles wat ik voorheen met de Samsung deed lukt nu met de Pixel 8a. NU alleen met veel meer privacy. En wat niet werkte, daarvoor zocht ik een alternatief in de meegeleverde app-store voor GrapheneOs. Het enige waar ik nog mee zit is het snelle verbruik van de batterij. Daarvoor ga ik nog advies inwinnen wat ik daaraan kan doen. Waarschijnlijk een instelling, maar welke?? Bottomline ben ik zeer tevreden over de telefoon, de service en de megakennis van de Wesley en Ernad waar ik dankbaar gebruik van maak. 😀

Ik heb mn mobiel zelf gekocht en graphene laten installeren door Ernad. Gewoon een gezellige middag.. Wie had dat gedacht bij zoiets serieus. Wat de werking betreft kan ik nog niks zeggen want daarvoor heb ik de telefoon gewoon te kort

Door mijn recente ervaringen met de schending van mijn privacy ben ik enige tijd in gesprek geweest met proprivacy. De directe medewerking, het aanbod van ondersteuning los van de technische ondersteuning, is een teken van deskundigheid, menselijkheid, betrokkenheid en vertrouwen.

De bewustwording dat “privacy” anders moet, begint bij jezelf. Gelukkig helpt proprivacy je een handje in het versterken van die bewustwording door het geven van alternatieven. Ik moet wel even schakelen tussen oude en nieuwe systemen maar gelukkig zijn de lijntjes met de helpdesk kort en de klantgerichtheid groot.

Samen komen we er wel.

Ik ben bijzonder tevreden over de service, de introductie-video en startershandleiding van ProPrivacy. Zeer gebruiksvriendelijk en helder toegelicht. De overstap was daarmee veel makkelijker dan ik vooraf had gedacht. De telefoon is eveneens gebruiksvriendelijk. Blij met weer wat herwonnen privacy! Jullie doen goed werk!