Herstart de telefoon en controleer of dit effect heeft. Mocht dit geen effect hebben gehad, doe dan het volgende:
Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten. Tik op je telefoonprovider en voer de volgende stappen uit:
- Schakel de optie ‘Bellen met 4G’ uit. Controleer of alles nu goed werkt en schakel deze daarna weer in.
- Controleer bij Voorkeursnetwerktype of deze op de juiste stand staat. Let op: dit kan verschillen per locatie of land. Sommige locaties ondersteunen bijvoorbeeld géén 2G en 3G meer, waardoor je alleen nog 4G en 5G kunt gebruiken.
- Tik op de optie ‘Bellen via wifi’. Schakel de optie ‘Bellen via wifi gebruiken’ in en uit om te zien wat er gebeurt. Als het daarna nog steeds niet werkt, schakel deze dan in en tik op Voorkeur voor bellen. Selecteer Bellen via mobiel netwerk.
- Doe dit alleen als al het bovenstaande niet werkt: schakel de optie voor 2G in.