Herstart je telefoon en controleer of je de SIM-pincode moet invoeren. Als dit niet het geval is, zet je telefoon dan uit en controleer of de simkaart goed in de telefoon zit. Probeer het onderstaande als de SIM-pincode wél kan worden ingevoerd en deze wordt herkend:
Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten. Tik op je telefoonprovider en voer de volgende stappen uit:
- Schakel de optie ‘Bellen met 4G’ uit. Controleer of alles nu goed werkt en schakel deze daarna weer in.
- Controleer bij Voorkeursnetwerktype of deze op de juiste stand staat. Let op: dit kan verschillen per locatie of land. Sommige locaties ondersteunen bijvoorbeeld géén 2G, 3G en 4G meer, waardoor je alléén nog 5G kunt gebruiken.
- Tik op de optie ‘Bellen via wifi’. Schakel de functie Bellen via wifi in en uit om te zien wat er gebeurt. Als het daarna nog steeds niet werkt, schakel deze dan in en tik op Voorkeur voor bellen. Selecteer Bellen via mobiel netwerk.
- Doe dit alleen als al het bovenstaande niet werkt: schakel 2G-netwerkbeveiliging in.