Reparatie aanmelden

Via onderstaand formulier kun je de reparatie van je Pro Privacy Phone aanmelden. Heb je problemen met het opladen van je telefoon? Probeer dan eerst meerdere kabels/laders. Je hebt enkel recht op garantie wanneer de telefoon geen (val)schade heeft.

Je vindt je ordernummer onder je bestellingen in je account: http://proprivacy.io/nl/my-account/orders/. Mocht hij hier niet staan, dan vind je hem in de orderbevestiging in je mail.
Je vindt het IMEI nummer (unieke telefoon ID) op het doosje van de telefoon. Als je deze niet meer hebt schakel je de telefoon uit. Vervolgens uit-knop + volume down ingedrukt houden. Dan 4 keer volume down (barcode) en op de uit-knop drukken.
Klik of sleep een bestand naar dit veld om te uploaden.

Graag een post-it op het telefoon-doosje plakken met je naam, het issue, het model en de datum. Het doosje graag inclusief alle accessoires opsturen. Gelieve niet op het doosje te schrijven! Je screenprotector of je hoesje hoef je niet mee te sturen.