FAQ

Algemeen: Hoe update ik mijn telefoon?

Dit doe je als volgt:
  1. Ga naar Instellingen.
  2. Scrol helemaal naar beneden en tik op Systeem.
  3. Tik op System update.
  4. Tik op Check for updates.
De telefoon zal nu op de achtergrond naar updates zoeken en downloaden wanneer ze beschikbaar zijn. Daarna verschijnt er op een gegeven moment een melding in je scherm dat vraagt of je de telefoon een herstart wilt geven. Wanneer je dit doet word de update geïnstalleerd. Afhankelijk van de grootte kan dit enige tijd duren.

Algemeen: Kan ik contactloos betalen en hoe doe ik dat?

Dit is mogelijk maar alleen als de bank app die je gebruikt dit ondersteunt en geverifieerd is door Android. Je moet hiervoor ook de app installeren in je Privéprofiel (Mainland). Als je dat niet wilt kun je eventueel ook een los Gebruikersprofiel instellen en daar de bank app installeren. Dan kan deze app niet bij je persoonlijke profiel. Klik HIER voor meer informatie over Gebruikersprofielen.
Nadat je de app hebt geïnstalleerd doe je het volgende:
  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Verbonden apparaten.
  3. Tik op Verbindingsvoorkeuren.
  4. Tik op NFC.
  5. Schakel NFC gebruiken in.
  6. Tik op Contactloze betalingen.
  7. Selecteer de gewenste bank app en je bent klaar.

Algemeen: Waar vind ik informatie over de nieuwste GrapheneOS updates?

Klik HIER om de release notes van de nieuwste GrapheneOS updates te zien.

Algemeen: Waar kan ik zien hoelang mijn Pixel telefoon/tablet nog word voorzien van veiligheidsupdates?

Ga naar de website: https://proprivacy.io/phone en scrol naar beneden totdat je alle telefoon/tabletmodellen ziet staan. Selecteer een model en tik op het tabblad Updates.

Algemeen: Hoe pas ik de navigatiemodus (besturing) aan?

Dit kan op de volgende manier:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik onderin op Systeem.
  3. Tik op Gebaren.
  4. Tik op Navigatiemodus.
  5. Tik op Navigatie met gebaren of Navigatie met 3 knoppen om de gewenste navigatiemodus in te stellen.

Algemeen: Hoe zet ik mijn telefoon/tablet terug naar de Fabrieksinstellingen terug?

Bekijk hiervoor onze handleiding op het tabblad: ‘Telefoonherstel’ voor meer informatie.

Algemeen: Hoe schakel ik Tekstcorrectie en/of Woordensuggesties in op het toetsenbord?

Dat kan. Denk er wel aan dat Woordensuggesties moeten worden opgebouwd, aangezien het systeem kijkt naar welke woorden je vaak gebruikt en hier een suggestie op baseert.

Dit kun je als volgt instellen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Systeem.
  3. Tik op Toetsenbord.
  4. Tik op Schermtoetsenbord.
  5. Tik op Android-toetsenbord (AOSP).
  6. Tik op Tekstcorrectie.
  7. Schakel Autocorrectie en Suggesties voor volgend woord in.

GrapheneOS is deze functionaliteit nog verder aan het ontwikkelen, dus het kan zijn dat dit niet zo werkt als dat je gewend bent. Je kunt in plaats daarvan OpenBoard gebruiken. Deze kun je downloaden via F-Droid.

Algemeen: Hoe stel ik een andere taal in voor het toetsenbord?

Wanneer je het toetsenbord open hebt, houd je de spatiebalk ingedrukt. Je kunt nu een andere taal selecteren.

Doe het volgende als er niks gebeurt bij het ingedrukt houden van de spatiebalk:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Systeem.
  3. Tik op Toetsenbord.
  4. Tik op Schermtoetsenbord.
  5. Tik op Android-toetsenbord (AOSP).
  6. Tik op Talen.
  7. Schakel Gebruik systeemtalen uit.
  8. Schakel minimaal 2 talen in.
  9. Ga terug naar het vorige scherm (stap 5) en tik bovenin op Werk om dit in te stellen voor je werkprofiel, indien gewenst.

Algemeen: Hoe kan ik streamen vanaf mijn telefoon/tablet naar een TV en/of ander apparaat?

Momenteel is er geen stabiele functionaliteit waarmee je dit kan doen. We blijven dit in de gaten houden en zullen dit item updaten wanneer we een goedwerkende methode hebben gevonden.

Algemeen: Hoe kan ik Bluetooth in- of uitschakelen?

Dit kan op de volgende 2 manieren:

  1. Ga naar het startscherm van de telefoon/tablet. Veeg 2 keer van bovenin het scherm naar beneden. Tik op Bluetooth om deze in- of uit te schakelen.
  2. Ga naar Instellingen > Verbonden apparaten > Verbindingsvoorkeuren > Bluetooth en schakel Bluetooth gebruiken in of uit.

Algemeen: Hoe schakel ik de microfoon/camera uit?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar het startscherm van de telefoon/tablet.
  2. Veeg 2 keer van bovenin het scherm naar beneden.
  3. Je krijgt nu de Quick Toggles (Snelle Instellingen) te zien. Schakel Microfoon/Cameratoegang uit. Je kunt deze op dezelfde manier weer inschakelen.

Apps die hier gebruik van maken hebben nu ook geen toegang meer tot deze apparaten.

Algemeen: Hoe maak ik een schermopname?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar het startscherm van de telefoon/tablet.
  2. Veeg 2 keer van bovenin het scherm naar beneden.
  3. Je krijgt nu de Quick Toggles (Snelle Instellingen) te zien. Tik op Schermopname.
  4. Schakel Audio opnemen in als je ook iets wilt inspreken of het geluid van de telefoon wilt meenemen in de opname.
  5. Schakel Tikken op het scherm meenemen in om een aanwijzer te tonen tijdens de opname zodat de viewer kan zien waar je op tikt.
  6. Tik op Starten om de schermopname te starten.
  7. Om de opname te stoppen swipe je nogmaals 2 keer van bovenin het scherm naar beneden en tik je op Schermopname.

De schermopname is te vinden in de Galerij app.

Algemeen: Hoe zie ik welk Pixelmodel ik in bezit heb?

Ga naar Instellingen en scrol helemaal naar beneden. Onder Over de telefoon zie je het model staan.

Algemeen: Waar kan ik mijn e-mail instellen?

GrapheneOS heeft standaard geen e-mail app zoals iOS en Android. Wij adviseren om een account aan te maken bij Proton Mail en/of Tuta Mail en hier naar over te gaan.

Algemeen: Welke Anti-Virus, Anti-Malware en/of Anti-Spyware app kan ik het beste gebruiken op mijn apparaat?

Dit is niet nodig. Waar een Anti-Virus, Anti-Malware en Anti-Spyware app kijkt naar welke apps schadelijk zijn en deze proberen tegen te houden, behandeld GrapheneOS alle apps als potentieel ‘slecht’. Permissies (Rechten) waar een app schade mee kan aanrichten worden standaard geweigerd. Het toekennen van deze permissies is een bewuste keuze. Schadelijke apps kunnen dus niet zomaar rare dingen doen op het apparaat.

Daarnaast zijn virusscanners heel indringend omdat je ze speciale permissies moet geven. Dit is nodig om het apparaat effectief te kunnen scannen op schadelijke software. Door dit te doen wordt de virusscanner als het ware het apparaat. Ook weten we uit het verleden dat virusscanners als Avast in het verleden in opspraak zijn geraakt omdat ze gebruikersdata verkocht hebben.

Algemeen: Mijn telefoon/tablet start soms uit zichzelf.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  • Het apparaat heeft 72 uur lang aangestaan zonder dat deze is ontgrendeld. Dit komt door een veiligheidsinstelling die standaard aanstaat in GrapheneOS. Hoewel wij het uitzetten hiervan afraden, kun je dit doen door te gaan naar Instellingen > Beveiliging > Auto reboot > Stel een andere tijd in of schakel deze functionaliteit uit door Uit aan te vinken.
  • Er heeft een systeemupdate van GrapheneOS plaatsgevonden. Dit komt door een instelling waardoor standaard na een systeemupdate er een herstart plaatsvind om de update door te voeren. Hoewel wij het uitzetten hiervan afraden, kun je dit doen door te gaan naar Instellingen > Systeem > System update > Schakel Automatic reboot uit.

Algemeen: Mijn telefoon/tablet is traag.

Dit kan één of meerdere van de volgende oorzaken hebben:

  • Er staan teveel apps open: Houd de onderkant van het scherm ingedrukt en swipe langzaam naar boven om een overzicht weer te geven van alle apps die open staan. Veeg apps omhoog om ze af te sluiten. Wij adviseren om standaard apps af te sluiten die je niet gebruikt.
  • Het toestel is verouderd: Naarmate er meer updates uitkomen van GrapheneOS en apps kunnen deze meer eisen stellen aan de telefoon waardoor de telefoon dit minder goed aankan. Daarnaast is het zo dat niet alle apps meteen trager worden. Een app waarbij dit snel merkbaar kan zijn is OsmAnd vanwege de processorkracht die de app vereist om goed te kunnen draaien. Als je simpele en niet al te zware apps gebruikt ga je dit niet zo snel merken. Ga nar Instellingen en controleer onder Over je telefoon wat voor toestel je hebt. Wij adviseren momenteel om minimaal een Pixel 6a of hoger te hebben. Dit is niet alleen vanwege de apparatuur maar ook de veiligheidsupdates.

Algemeen: Ik krijg foutmeldingen tijdens het updaten van GrapheneOS.

Dit kan de volgende redenen hebben:

  • De update word gedownload via je databundel waardoor deze is opgeraakt en je daarom geen data meer hebt om het downloaden van de update af te ronden.. Maak verbinding met een WiFi-netwerk om dit te verhelpen.
  • De System Updater app (welke verantwoordelijk is voor het downloaden en installeren van updates) draait onder Orbot. Schakel deze uit in Orbot door op Choose apps te tikken, System Updater uit te vinken en op Opslaan te tikken. Geef de app daarna de tijd om zichzelf te herstellen.
  • Je gebruikt een verlopen VPN-dienst waardoor bepaalde verbindingen worden geblokkeerd. Controleer of je VPN nog actief is.
  • Applicaties die buiten je VPN vallen worden geblokkeerd. Dit kun je op de volgende manier oplossen: Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > VPN. Tik vervolgens bij alle VPN-diensten op het tandwielicoon en schakel Verbindingen zonder VPN blokkeren uit.

Algemeen: Bij het opstarten van mijn apparaat krijg ik de melding 'No valid operating system found. The device will not boot.'

Probeer het volgende:
  1. Zet het apparaat uit.
  2. Zet de telefoon weer aan door de aan/uitknop en volume omlaag ingedrukt te houden net zolang tot dat je beeld krijgt.
  3. Je krijgt vervolgens een scherm te zien met een rood driehoekje, met rechtsboven de optie Start. Gebruik de volumeknoppen om te scrollen naar Recovery Mode en tik op de aan/uitknop.
  4. De telefoon wordt nu opnieuw gestart. Op een gegeven moment verschijnt er een groen robotje. Wanneer je dit ziet tik je op de aan/uitknop en vervolgens volume omhoog er meteen achteraan. Blijf het proberen. Het vereist een zeer specifiek ritme.
  5. Je krijgt nu een menu te zien. Tik op Reboot system now. Dit doe je door op de aan/uitknop te tikken.

Het apparaat wordt wordt nu opnieuw gestart.

Algemeen: Ik krijg constant meldingen over Sandboxed Play Services en dat deze aan het draaien is. Moet ik me zorgen maken?

Dit betekend dat er een app op de achtergrond draait die elementen van Sandboxed Google Play Services gebruikt om te kunnen functioneren. Een voorbeeld hiervan kan een berichten-app zijn als WhatsApp welke binnenkomende berichten bij moet houden om je op de hoogte te stellen.

Algemeen: Het bericht: 'Insular is active' is altijd zichtbaar in het meldingenscherm. Moet ik hier iets mee?

Insular is de app die verantwoordelijk is voor het Werkprofiel op je telefoon/tablet. De melding geeft aan dat het werkprofiel actief is wat betekend dat het profiel benaderbaar is en apps die hier instaan draaien of kunnen worden geopend. Mocht je het Werkprofiel tijdelijk willen deactiveren, dan ga je hier naartoe en tik je rechtsonder op Werk-apps pauzeren. Het werkprofiel blijft inactief (ook als je de telefoon herstart) totdat je op de knop Hervatten tikt om deze weer inactief te maken.

Bellen en SMS'en: Kan ik op een privacy-vriendelijke manier bellen en/of SMS'en?

Er zijn geen directe alternatieven voor het bellen en sms’en. Je kunt gesprekken en berichten niet onzichtbaar maken voor je telefonieprovider, zelfs niet met een VPN.

Er zijn echter alternatieven om versleutelde gesprekken te voeren en berichten te versturen. De apps die je hiervoor kunt gebruiken zijn Session, Signal en Briar. Houd er rekening mee dat de gene waarmee je wilt bellen ook dezelfde apps moet gebruiken.

Zie onderstaande handleidingen voor meer informatie over de desbetreffende apps:

  • Handleiding: Session
  • Handleiding: Signal
  • Handleiding: Briar (nog in ontwikkeling)

Bellen en SMS'en: Kan ik bellen en/of SMS'en met de Pro Privacy Tablet?

Nee, dit is alleen mogelijk met de Pro Privacy Phone.

Bellen en SMS'en: Kan ik mijn huidige simkaart blijven gebruiken?

De telefoon wordt simlockvrij geleverd, dus dat kan zeker.

Bellen en SMS'en: Hoe kan ik een eSIM instellen op mijn telefoon?

eSIM instellen

Zorg ervoor dat je een netwerkverbinding hebt op je telefoon. Als dit het geval is, doe het volgende om een eSIM in te stellen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Netwerk en internet.
  3. Schakel eSIM support in.
  4. Tik op Restart om de telefoon te herstarten.
  5. Ga naar terug naar Instellingen (stap 1).
  6. Scrol naar beneden en tik op Over de telefoon.
  7. Tik op IMEI.
  8. Je krijgt nu een klein overzicht te zien van meerdere IMEI-nummers. Noteer het nummer dat staat bij IMEI (sim slot 2).
  9. Meld je nu aan bij een telecomprovider en doorloop het proces. Dit verschilt per provider. Je hebt je IMEI-nummer nodig om de registratie te kunnen doen. Tijdens de registratie word er een QR-code weergegeven.
  10. Ga nu weer naar Instellingen op je telefoon.
  11. Tik op Netwerk en internet.
  12. Tik op Simkaarten.
  13. Tik op Simkaart toevoegen.
  14. Tik op Nieuwe s-simkaart downloaden.
  15. Tik op Ja.
  16. Doorloop het configuratieproces van je eSIM om deze te downloaden. Tijdens deze configuratie dien je bovengenoemde QR-code te scannen.
  17. Ga nadat je dit hebt gedaan weer terug naar Instellingen.
  18. Tik op Netwerk en internet.
  19. Tik op Simkaarten.
  20. Je eSIM word hier nu weergegeven. Tik hierop.
  21. Schakel Simkaart gebruiken in en tik op Ja om dit te bevestigen.
  22. Kies in het volgende pop-up scherm of je je eSIM wilt gebruiken voor mobiele data.
  23. Tik rechtsboven op het pennetje om de eSIM een herkenbare naam en kleur te geven zodat je deze makkelijk kunt onderscheiden van je fysieke simkaart. Tik op Opslaan om dit te bevestigen.

Wanneer je nu gebeld wordt of een SMS-bericht ontvangt via de eSIM, wordt dit weergegeven in de telefoon- en berichten-apps door middel van de door jou gekozen weergavenaam. Denk er aan dat je (indien je daarvoor hebt gekozen tijdens de registratie) je de SIM-pincode van beide simkaarten nodig hebt tijdens het opstarten van je telefoon.

LET OP! Als het installatieproces van eSIM niet vordert na het stadium “Netwerkinformatie controleren…” ondanks een stabiele internetverbinding, dan kan het mogelijk helpen om de optie: DSDS in te schakelen.

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Bellen app en bel de code: *#*#4636#*#*.
  2. Vervolgens krijg je een menu te zien. Tik op Telefooninformatie om verder te gaan.
  3. Je krijgt nu een lijst met verschillen opties te zien. Schakel DSDS aanzetten in.
  4. Probeer daarna opnieuw om de eSIM toe te voegen.

Bellen en SMS'en: Hoe verhuis ik mijn huidige contacten naar de Pro Privacy Phone?

Je kunt je contacten overzetten middels een zogeheten VCF-bestand waarmee je je contacten opslaat in 1 bestand en deze vervolgens importeert in de contacten-app van GrapheneOS. Je kunt ook contacten die op je simkaart zijn opgeslagen importeren.

Bekijk onze uitgebreide Verhuishandleiding voor meer informatie over het overzetten van je contacten.

Bellen en SMS'en: Kan ik bepaalde contacten afschermen van bijvoorbeeld: berichten-apps?

Ja, dat kan. GrapheneOS gebruikt hiervoor de functie: Contact Scopes. Hiermee kun een app laten denken dat deze toegang heeft tot alle contacten. In de werkelijkheid geef je de app toegang tot een specifieke map waarin je alleen de contacten plaatst waarvan je wilt dat de app deze kan inzien.

Klik HIER voor een handleiding over Contact Scopes.

Bellen en SMS'en: Kunnen apps als Signal en Session communiceren met andere berichten-apps?

Nee, dit is niet mogelijk. Signal en Session kunnen ook niet met elkaar communiceren of met andere open source berichten-apps.

Bellen en SMS'en: Hoe neem ik telefoongesprekken op?

Telefoongesprekken kunnen in GrapheneOS worden opgenomen. Hiervoor heb je geen losse app nodig die je moet downloaden.

Het maken van een opname doe je als volgt:

  1. Start een telefoongesprek.
  2. Tik linksonder op de knop: Record call.
  3. Tik op Recording call… om de opname te beëindigen.
  4. Om de opname terug te vinden open je de app: Bestanden.
  5. Tik vervolgens linksboven op de 3 streepjes.
  6. Tik onderin op de naam van je telefoon.
  7. Tik op de map: Recordings.
  8. Tik op de map: AllRecordings.

Je krijgt nu een overzicht te zien met alle gemaakte opnames van telefoongesprekken.

Bellen en SMS'en: Hoe voeg ik contacten toe?

Dit kun je op de volgende 2 manieren doen:

Contacten toevoegen via de Contacten-app

  1. Open de Contacten-app.
  2. Tik rechtsonder op het + icoon.
  3. Voer alle nodige gegevens in voor het nieuwe contact.
  4. Tik rechtsboven op Opslaan.

Contacten toevoegen via de Telefoon-app

  1. Open de Telefoon-app.
  2. Tik onderin het scherm op het tabblad: Oproepen.
  3. Navigeer naar het telefoonnummer dat je wilt toevoegen en houd deze ingedrukt.
  4. Tik op Nummer bewerken vóór bellen.
  5. Tik op Nieuw contact maken.
  6. Voer alle nodige gegevens in voor het nieuwe contact.
  7. Tik rechtsboven op Opslaan.

Bellen en SMS'en: Hoe voeg ik Noodcontacten toe?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Veiligheid en noodgevallen.
  3. Tik op Noodinformatie.
  4. Tik op Contact toevoegen.
  5. Tik op de gewenste contactpersoon om deze toe te voegen.

Bellen en SMS'en: Hoe bewerk ik contacten?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Contacten-app.
  2. Navigeer naar het desbetreffende contact en tik hierop.
  3. Tik rechtsboven op het pennetje.
  4. Maak de gewenste aanpassingen en tik rechtsboven op Opslaan.

Bellen en SMS'en: Hoe deel ik contacten?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Contacten-app.
  2. Navigeer naar het desbetreffende contact en tik hierop.
  3. Tik rechtsboven de 3 puntjes.
  4. Tik op Delen.
  5. Selecteer de app waarmee je het contact wilt delen en volg het proces.

Bellen en SMS'en: Hoe verwijder ik contacten?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Contacten-app.
  2. Navigeer naar het desbetreffende contact en tik hierop.
  3. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  4. Tik op Verwijderen.
  5. Tik nogmaals op Verwijderen om dit te bevestigen.

Bellen en SMS'en: Hoe blokkeer ik een telefoonnummer?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Telefoon-app.
  2. Tik onderin op het tabblad: Oproepen.
  3. Navigeer naar het telefoonnummer dat je wilt blokkeren en houd deze ingedrukt.
  4. Tik op Nummer blokkeren.
  5. Tik op Blokkeren om dit te bevestigen.

Bellen en SMS'en: Hoe schakel ik tussen geluid en de trilstand?

Druk één van de volumeknoppen in. Je krijgt nu aan de rechter kant van het scherm een volumebalk te zien. Tik daarboven op het actieve icoontje om tussen de 3 verschillende modes te kiezen.

Bellen en SMS'en: Hoe pas ik de Beltoon (Ringtone) aan?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Geluiden en trillen.
  3. Tik op Ringtone.
  4. Tik op een audiofragment om deze af te spelen en tik onderin de lijst op Ok om het geselecteerde audiofragment in te stellen als beltoon.

(Optioneel) Tik onderin de lijst op Ringtone toevoegen en selecteer een audiobestand dat op je telefoon staat om deze in te stellen als beltoon.

Bellen en SMS'en: Hoe pas ik de Beltoon (Ringtone) aan van een specifiek Contact?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Contacten app.
  2. Tik op het Contact waar je een aparte beltoon voor wilt instellen.
  3. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  4. Tik op Ringtone instellen.
  5. Tik op een audiofragment om deze af te spelen en tik onderin de lijst op Ok om het geselecteerde audiofragment in te stellen als beltoon.

(Optioneel) Tik onderin de lijst op Ringtone toevoegen en selecteer een audiobestand dat op je telefoon staat om deze in te stellen als beltoon.

Bellen en SMS'en: Ik kan niet bellen of gebeld worden. Ook ervaar ik verbindingsproblemen met het internet via mijn Simkaart.

Herstart je telefoon en controleer of je de SIM-pincode moet invoeren. Als dit niet het geval is, zet je telefoon dan uit en controleer of de simkaart goed in te telefoon zit.

Probeer het onderstaande als de SIM-pincode wel kan worden ingevoerd en deze word herkend:

Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten. Tik op je telefoonprovider en voer de volgende stappen uit:

  • Schakel Bellen met 4G uit. Controleer of alles nu goed werkt en schakel het daarna weer in om te checken of alles goed blijft werken.
  • Tik op Netwerkvoorkeurstype. Tik op 5G (aanbevolen). Controleer daarna of alles nu goed werkt. Het voorkeurstype kan verschillen per land. Sommige locaties ondersteunen bijvoorbeeld geen 2G en 3G meer waardoor je alleen nog 4G en 5G kunt gebruiken.
  • Tik op Bellen via wifi. Schakel Bellen via wifi gebruiken in en uit om te zien wat er gebeurt. Als het daarna nog steeds niet werkt, schakel deze dan in en tik op Voorkeur voor bellen. Selecteer Bellen via mobiel netwerk.
  • Doe dit alleen als al het bovenstaande niet werkt: schakel 2G toestaan in.

Bellen en SMS'en: Telefoonnummers waar ik oproepen van krijg worden niet herkend, terwijl ze wel in mijn contactenlijst staan.

Dit komt doordat je er 2 contacten apps op je telefoon staan. Eentje in het privéprofiel en de andere in het werkprofiel. De Telefoon app (de app waarmee je kan bellen en gebeld an worden) staat in je privéprofiel en kijkt om die reden alleen naar de contacten die in dat profiel staan. De oplossing hiervoor is de contacten die je in het werkprofiel hebt staan kopiëren naar het privéprofiel of deze handmatig toevoegen toevoegen aan de Contacten app die in je privéprofiel staat.

Bellen en SMS'en: Berichten-apps zoals Signal herkennen mijn contacten niet.

Er kunnen hier 2 oorzaken voor zijn.
1.  Je gebruikt een app dat in het Werkprofiel (Island) staat, maar de contacten staan hier niet in. Je kunt dit oplossen door de contacten uit het Privéprofiel (Mainland) te halen. Je kunt op de volgende manier de contacten overzetten:
  1. Open de Contacten app in Mainland.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Tik op Exporteren.
  5. Tik op Exporteren naar VCF.
  6. Sla het bestand op.
  7. Zoek nu het bestand op in de Bestanden app (Mainland).
  8. Houd het bestand ingedrukt en tik bovenin het scherm op het Deliccon.
  9. Deel het bestand nu met en app die in het Werkprofiel (Island) staat.
  10. Ga nu naar de app waarmee je het bestand hebt gedeeld en sla deze op.
  11. Open nu de Contacten app in het Werkprofiel (Island) en navigeer naar de Insellingen.
  12. Tik op Importeren en navigeer naar het bestand.
  13. De contacten worden nu ingeladen.
2.  De app die je gebruikt heeft geen toegang tot jouw contacten. Dit kun je op de volgende manier controleren:
  1. Houd de app waar het om gaat ingedrukt en tik op App-info.
  2. Tik op Rechten.
  3. Tik op Contacten.
  4. Tik op Toestaan.

De app heeft nu toegang tot je contacten.

Bellen en SMS'en: Ik kan niet bij mijn eSIM instellingen komen omdat de knop waar ik op meot tikken grijs is.

Om gebruik te kunnen maken van een eSIM, dien je eerst Sandboxed Google Services te installeren.

Dit doe je als volgt:

  1. Open de applicatie: Apps (in je privéprofiel).
  2. Tik onderin op Google Play services.
  3. Tik op Install en wacht het installatieproces af.

Daarna is de optie: Enable privileged eSIM management actief en kun je hier op tikken.

Taal en Tijd: Hoe wijzig ik de taal van mijn telefoon naar het Nederlands?

Standaard staat GrapheneOS in het Engels.

Je kunt dit op de volgende manier aanpassen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Scrol naar beneden en tik op Systeem.
  3. Tik op Languages.
  4. Tik op System Languages.
  5. Houd Nederlands (Nederland) ingedrukt en sleep deze naar boven.
  6. Tik in het pop-upscherm op Change.

OPTIONEEL: Als Nederlands hier niet bij staat, tik dan op Add a language om deze toe te voegen.

Taal en Tijd: Hoe stel ik de taal van specifieke apps in?

Dit kan op de 2 volgende manieren:

  1. Pas de taalinstellingen aan binnen de desbetreffende app(s), als dit word ondersteund.
  2. Ga naar Instellingen > Systeem > Talen > App-talen. Tik vervolgens op de app waar je de taal van wilt wijzigen en selecteer de gewenste taal.

Niet alle apps ondersteunen bovenstaande functies. Sommige apps zijn mogelijk niet beschikbaar in de gewenste taal of bieden alleen de optie om de systeemtaal te gebruiken van het apparaat.

Taal en Tijd: De klok van mijn telefoon loopt achter.

Dit probleem kan meerdere oorzaken hebben. Laten we eerst een specifieke instelling controleren voordat we verder gaan.

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Netwerk en internet.
  3. Tik op Simkaarten.
  4. Tik op de simkaart van je telecomprovider.
  5. Scrol naar beneden en tik op Toegangspuntnamen.
  6. Tik onder APN’s op je telecomprovider, bijvoorbeeld: KPN Mobiel Internet.
  7. Scrol naar beneden en controleer of onder APN- type het volgende staat: default.supl. Ga verder met stap 6 als dit al goed staat.
  8. Ga terug naar Instellingen.
  9. Scrol naar beneden en tik op Systeem.
  10. Tik op Datum en tijd.
  11. Schakel Tijd automatisch instellen uit.
  12. Voer nu handmatig de huidige tijd in.
  13. Schakel Tijd automatisch instellen weer in.
  14. Schakel in ditzelfde scherm de opties: Tijdzone automatisch instellen en Standaardinstelling voor land gebruiken uit.
  15. Schakel beide opties daarna weer in.

Mocht het bovenstaande geen effect hebben, probeer dan het volgende:

  • Voer een herstart uit van je telefoon.
  • Schakel tussen de WiFi en je Data en controleer of er een verschil is.
  • Ben je in het buitenland? Zo ja, ben je verbonden met een WiFi-netwerk of gebruik je je Databundel?
  • Gebruik je in plaats van de standaard GrapheneOS Klok app een andere app? Zo ja, controleer dan of je dit probleem ook ervaart met de standaard app.
  • Gebruik je een VPN? Schakel deze uit en controleer of het probleem nog steeds aanwezig is. Als het inderdaad aan de VPN ligt, controleer dan wat er gebeurt als je naar een andere server in een ander land schakelt. Als dit niet werkt, controleer dan de Tijdzone instellingen van de VPN.

Taal en Tijd: De klok toont de tijd in 2 regels in plaats van 1.

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Scherm.
  3. Tik op Vergrendelscherm.
  4. Schakel Klok met 2 regels uit.

Mocht je de 2 regels willen inschakelen, maar dit word niet weergegeven op je vergrendelscherm, controleer dan of je een Widget hebt ingesteld zoals Breezy Weather. Deze hebben namelijk invloed op de weergave van de klok.

Taal en Tijd: Na het instellen van Nederlands als standaard weergavetaal, staat er nog een aantal opties in het Engels.

GrapheneOS is een groot project waar de community aan bijdraagt. Hierdoor hebben sommige functies en vanzelfsprekende eigenschappen soms wat extra tijd nodig om volledig te worden geïmplementeerd. We verwachten dat vroeg of laat het systeem volledig in het Nederlands beschikbaar zal zijn.

Apps: Waar kan ik apps downloaden?

Je kunt hiervoor de volgende App stores gebruiken:

  • F-Droid – Dit is een store die alleen Free and Open Source apps aanbiedt. Je kunt hier bijvoorbeeld geen WhatsApp of Facebook vinden.
  • Aurora Store – Dit is een privacy-vriendelijke versie van de Google Play Store welke alle apps bevat die ook te vinden zijn in de Play Store. Om deze app te gebruiken, heb je ook geen Google account nodig. Apps als WhatsApp en Facebook zijn hier wel te vinden.

Beide apps staan standaard op de Pro Privacy Phone wanneer je deze hebt ontvangen.

Apps: Hoe kan ik apps verwijderen?

Dit kan op de volgende 3 manieren:

  1. Houd een app ingedrukt versleep deze naar de knop: Deïnstalleren, welke bovenin je scherm staat naast de knop Verwijderen. Tik vervolgens op Ok om de deïnstallatie te bevestigen.
  2. Houd een app ingedrukt en tik vervolgens op App-info. Tik bovenin het scherm op Verwijderen en tik op Ok om het verwijderen te bevestigen.
  3. Ga naar Instellingen > Apps > Alle (…) apps zien. Tik op de app die je wilt verwijderen. Tik bovenin het scherm op Verwijderen en tik vervolgens op Ok om het verwijderen te bevestigen.

Apps: Hoe kan ik apps updaten?

Apps worden niet automatisch ge-update. Hiervoor dien je de applicatie waarmee je de apps hebt gedownload te openen en te gaan naar het tabblad: Updates. Dit geldt voor zowel Aurora Store als F-Droid.

Apps: Hoe voeg ik apps toe aan het startscherm?

Dit doe je als volgt:

  1. Navigeer naar de locatie waar je de app hebt staan. Dit kan het Privé- of Werkprofiel zijn.
  2. Houd de app ingedrukt en versleep deze een klein beetje waardoor je beginscherm word weergegeven.
  3. Versleep de app naar de plek waar je deze wilt hebben en laat vervolgens los.

Apps: Hoe weet ik of een app betrouwbaar is?

Wij hebben een lijst samengesteld met apps die je kunt vertrouwen. Deze kun je ook zonder problemen in je Privéprofiel plaatsen.

Je kunt bij het downloaden van een app in F-Droid ook zien welke rechten de app nodig heeft en welke Anti-Functies de app gebruikt.

Apps: Welke apps plaats ik in het Privéprofiel (Mainland) en welke in het Werkprofiel (Island)?

Als algemene stelregel kun je aanhouden: alle applicaties van onze applicatielijst kun je in je Privéprofiel (Mainland) omgeving plaatsen. Dit geldt voor zowel de applicaties uit de F-Droid lijst, als de applicaties uit de Aurora lijst. Indien de applicatie niet op onze applicatielijst staat, dien je deze in je Werkprofiel (Island) te installeren.

Welke applicaties plaats ik in het Privéprofiel (Mainland) en welke in het Werkprofiel (Island)?

Apps: Welke apps raden jullie aan om te gebruiken als alternatief voor Big Tech gerelateerde apps?

We hebben een applicatielijst samengesteld met daarin allerlei Free and Open Source apps waarvan sommige als vervanging dienen van bepaalde Big Tech apps. We werken deze applicatielijst regelmatig bij en voegen nieuwe applicaties toe.

De applicatielijst kun je vinden door te gaan naar ons Pro Privacy Platform.

Apps: Kan ik zien wat apps doen op de achtergrond?

Hoewel je niet kunt zien wat apps op de achtergrond doen in één overzicht, is het wel mogelijk om te zien welke machtigingen (rechten) ze hebben. Dit kun je als volgt inzien:
  • Instellingen > Privacy > Privacydashboard: Hier vind je een overzicht welke apps gebruik maken van je camera en microfoon.
  • Instellingen > Privacy > Rechtenbeheer: Hier vind je welke rechten bepaalde apps hebben zoals toegang tot de microfoon, camera, bestanden, locatie, contacten etc.

Apps: Hoe kan ik apps die via de Google Play Store zijn aangeschaft en/of apps die afhankelijk zijn van Google Play Services draaien?

Wij raden aan om deze applicaties in je Werkprofiel te downloaden. Hiervoor heb Sandboxed Play Services nodig (een privacy-vriendelijke variant van Google Play Services die is ontwikkeld door de ontwikkelaars van GrapheneOS). Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar je Werkprofiel.
  2. Open de applicatie: Apps.
  3. Tik onderin op Google Play services.
  4. Tik op Install om alle componenten te installeren.
  5. Open na het installeren de Google Play Store en log in met het account waarmee je de desbetreffende apps(s) hebt aangeschaft.

Nu kan je betaalde applicaties downloaden, maar ook applicaties die afhankelijk zijn van Play Services.

Opmerking: Het mag vanzelf spreken dat je dit dus zo min mogelijk gebruikt omwille van je privacy!

Apps: Kan ik niet privacy-vriendelijke apps gebruiken op de telefoon/tablet?

Uiteraard raden we dit niet aan. We begrijpen tegelijkertijd ook dat veel mensen nog niet zonder kunnen. Om die reden isoleren we Big Tech applicaties op een apart gedeelte van de telefoon. Hierdoor kunnen deze applicaties je privacy een stuk minder schenden. Meer hierover leer je na aanschaf van de telefoon op het Pro Privacy Platform.

Apps: Hoe kan ik Sandboxed Play Services verwijderen?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar het profiel waarin je Sandboxed Google Play Services hebt staan.
  2. Open de applicatie: Apps.
  3. Tik onderin op Google Play services.
  4. Tik op Google Services Framework.
  5. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  6. Tik op Uninstall.
  7. Herhaal deze stap bij Google Play Store.

Apps: Sommige apps hebben een blauw koffertje. Wat betekent dit?

Het blauwe koffertje geeft aan dat de app in het Werkprofiel (Island) staat. Op deze manier kun je apps die in Privé- en Werkprofiel staan van elkaar onderscheiden.

Apps: Welke optie moet ik selecteren wanneer er tijdens de installatie van bepaalde apps word gevraagd naar Insular of Pakket-installatie?

Selecteer in dit soort gevallen altijd Pakket-installatie en tik daarna op Altijd om deze vraag niet meer te krijgen.

Apps: Ik kan sommige apps niet updaten.

We gaan er in dit geval vanuit dat je Aurora Store gebruikt om apps te updaten. Als een update mislukt kan het zijn dat de desbetreffende app is gedownload met bijvoorbeeld F-Droid. Wacht in dit geval totdat de update beschikbaar is in F-Droid.

TIP! Je kunt in Aurora Store de app-update ingedrukt houden en tikken op Toevoegen aan zwarte lijst. Door hierop te tikken word deze update niet meer weergegeven in Aurora Store.

Apps: Sommige apps vereisen Google om ze te kunnen gebruiken. Kan ik dit omzeilen?

De ontwikkelaars van GrapheneOS hebben een privacy-vriendelijke variant van Google Play Services ontwikkeld genaamd: Sandboxed Google Play Services. Hierdoor denken apps dat Google Play Services op je telefoon staat, waardoor ze kunnen worden gebruikt. Hoewel dit een privacy-vriendelijke variant is van Google Play Services, raden we je aan om dit alleen te installeren als het geen andere keuze hebt en om dit alleen te doen in het Werkprofiel.

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar het profiel waarop je Google Play Services wilt installeren.
  2. Open de applicatie: Apps.
  3. Tik onderin op Google Play services.
  4. Je krijgt nu de volgende 3 componenten te zien:
    -> GsmCompatConfig
    -> Google Services Framework
    -> Google Play Store
    Tik op Install om alle componenten te installeren.
  5. Dit kan enkele minuten duren. Wacht tot dat het proces is voltooid. Je hoeft daarna niet meer te doen.

Het kan zijn dat sommige apps opnieuw moeten worden geïnstalleerd om Google Play Services te kunnen detecteren.

Apps: Ik kan voor apps in mijn Werkprofiel géén vingerafdruk instellen.

Dit komt doordat de vingerafdruk die je in eerste instantie instelt alleen voor je Hoofdprofiel (Privé/Mainland) geldt. Je dient voor het Werkprofiel dus een aparte vingerafdruk in te stellen.

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Beveiliging.
  3. Scrol helemaal naar beneden en tik op Meer beveiligingsinstellingen.
  4. Scrol helemaal naar beneden en tik op Vingerafdruk voor werk.
  5. Voer de ontgrendelingscode (pincode) in van je telefoon.
  6. Doorloop het proces om een nieuwe vingerafdruk in te stellen.

Het is nu mogelijk om vingerafdrukken te gebruik in apps die in het Werkprofiel staan.

Profielen: Wanneer ik in een ander Gebruikersprofiel bezig ben ontvang ik geen meldingen van mijn Hoofdprofiel. Kan ik dit aanzetten en hoe doe ik dat?

Dit doe je als volgt:

  1. Schakel naar het Gebruikersprofiel waarin je meldingen wilt kunnen ontvangen.
  2. Ga vervolgens naar Instellingen.
  3. Scrol naar beneden en tik op Systeem.
  4. Tik op Meerdere gebruikers.
  5. Schakel Send notifications to current user in.

Wanneer er een melding binnenkomt, worden alleen de naam van het Hoofdprofiel, de app en het tijdstip van de melding weergegeven.

Als je meerdere Gebruikersprofielen hebt, dien je dit per profiel in te stellen.

Profielen: Kan ik apps die in mijn Hoofdprofiel staan (Mainland en Island) overzetten naar een nieuw of bestaand Gebruikersprofiel?

Ja, dat kan. Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Scrol naar beneden en tik op Systeem.
  3. Tik op Meerdere gebruikers.
  4. Tik op het desbetreffende Gebruikersprofiel.
  5. Tik op App installs and updates.
  6. Tik op Enabled als dit nog niet het geval, om deze in te schakelen.
  7. Ga terug naar het vorige scherm en tik op Beschikbare apps installeren.
  8. Vink alle apps aan die je op dit profiel wilt installeren.

De apps zijn nu zichtbaar in het Gebruikersprofiel.

Profielen: Kan ik het Werkprofiel verwijderen en hoe doe ik dat?

Dat kan. Belangrijk om te weten is dat de apps die in het Werkprofiel staan ook worden verwijderd, dus zorg ervoor dat je, indien gewenst de inhoud van de apps veilig stelt. Het verwijderde profiel (inclusief alle apps) kunnen niet worden hersteld.

Je kunt op de volgende 2 manieren je Werkprofiel verwijderen:

Insular

  1. Open Insular in je priveprofiel.
  2. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  3. Tik op Settings.
  4. Tik op Scoped Settings.
  5. Tik op Island.
  6. Scrol naar beneden en tik op Destroy permanently.
  7. Tik op Destroy om het verwijderproces te starten.

GrapheneOS-instellingen

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Wachtwoorden en accounts.
  3. Tik bovenin op Werk.
  4. Tik op Werkprofiel verwijderen.
  5. Tik op Verwijderen om dit te bevestigen.

Profielen: Hoe kopieer/verplaats ik apps naar een ander profiel?

Van Mainland naar Island

  1. Ga naar je je Mainland en open de app: Insular.
  2. Tik bovenin op MAINLAND.
  3. Tik op de app die je wilt overzetten.
  4. Tik rechtsonder op het + icoon.
  5. Tik op Island.
  6. Tik op Installeren om de overdracht te bevestigen.

Van Island naar Mainland

  1. Ga naar je je Mainland en open de app: Insular.
  2. Tik bovenin op ISLAND.
  3. Tik op de app die je wilt overzetten.
  4. Tik rechtsonder op de 3 puntjes.
  5. Tik op Clone.
  6. Tik op Mainland.
  7. Tik op Installeren om de overdracht te bevestigen.

Van je Hoofdprofiel (Mainland) naar een ander Gebruikersprofiel

  1. Ga in je Hoofdprofiel naar Instellingen.
  2. Scrol naar beneden en tik op Systeem.
  3. Tik op Meerdere gebruikers.
  4. Tik op Gebruikersprofiel waar je de app(s) naartoe wilt verplaatsen.
  5. Tik op App installs and updates en zet deze op Enabled.
  6. Ga terug naar het vorige scherm en tik op Beschikbare apps installeren.
  7. Vink de app(s) aan die je wilt installeren.

Profielen: Ik wil graag een foto versturen, maar ik kan deze niet vinden.

De Camera app waarmee je foto’s maakt staat standaard in het Priveprofiel. Als je een berichten-app die in je Werkprofiel staat kan deze de foto’s niet zien. Je kunt echter foto’s delen met je werkprofiel zonder dat je deze hier naartoe hoeft over te zetten.

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Galerij in je priveprofiel.
  2. Navigeer naar de foto(s) die je wilt verzenden.
  3. Selecteer de foto(s) door deze ingedrukt te houden.
  4. Tik bovenin het scherm op het pijltje (Delen).
  5. Tik op Schakeken naar werkprofiel./
  6. Tik op de app waarmee je de foto’s wilt delen.
  7. Doorloop het verzendproces van de desbetreffende app om de foto(s) te versturen.

Profielen: Kan ik nog een tweede Werkprofiel aanmaken en hoe doe ik dat?

Ja en nee. Je kunt niet een tweede Island toevoegen. Je kunt echter wel een zogeheten Gebruikersprofiel toevoegen waarin je nog een extra profiel hebt waar je apps in kunt plaatsten. Het verschil tussen dit profiel en het Werkprofiel is dat een Gebruikersprofiel een losse omgeving is dat pas actief word wanner je hier naartoe schakelt. Je verlaat dan echter wel je Privé- en Werkprofiel.

Klik HIER voor nog meer informatie over profielen en hoe je een gebruikersprofiel kunt instellen.

Profielen: Hoe kan ik links en stukjes tekst delen met een ander profiel?

Er zijn verschillende manieren om dit te doen, maar wij raden voornamelijk de volgende oplossingen aan:

  1. Session: Maak gebruik de ‘Notitie aan mezelf’ functionaliteit van Session. Omdat je bij Session geen telefoonnummer nodig hebt om te kunnen registreren, kun je Session ideaal op meerdere profielen installeren. Door een notitie naar jezelf te sturen kun je dit in een ander profiel weer kopiëren/plakken. Denk er echter dat je bij het installeren van Session op een ander profiel je de Herstelzin nodig hebt van account dat je wilt gebruiken. Je kunt ook een nieuw account aanmaken in Session en deze toevoegen aan je primaire account om zo tussen de 2 profielen (Session accounts) te kunnen communiceren.
  2. Standard Notes: Dit is een van onze favoriete notitie applicaties! Je kunt Standard Notes in meerdere profielen installeren en zo een ‘klembord’ notitie aanmaken. Via deze weg kun je ook stukjes tekst delen over verschillende profielen.

Profielen: Hoe schakel/wissel ik tussen de verschillende profielen?

Wanneer je in het beginscherm van de telefoon staat en vanaf de onderkant van het scherm omhoog veegt krijg je je Privé- en Werkprofiel te zien waar je tussen kunt schakelen. Om naar een compleet ander Gebruikersprofiel te schakelen veeg je 2 keer van bovenin het scherm naar beneden en tik je vervolgens rechtsonder op het profielicoontje. De kleur kan verschillen per profiel. Wanneer je hier op tikt, krijg je een overzicht te zien van alle gebruikersprofielen. Tik op het profiel doe je wilt openen.

Profielen: Wat kenmerkt de verschillende profielen?

Er zijn 4 verschillende profielen waarvan 3 standaard op je telefoon staan en 1 door ons word geconfigureerd. Zie hieronder een overzicht van de verschillende profielen:

  • Hoofdprofiel: Dit is het standaard profiel waarop je telefoon word geopend.
  • Gebruikersprofiel: Dit is een extra profiel dat je kunt aanmaken welke je kunt gebruiken als aparte omgeving voor bijvoorbeeld bank- of overheid-apps. Deze kun je benaderen door van bovenin het scherm 2 keer omlaag te vegen en te tikken op het profielicoontje.
  • Gastprofiel: Dit is een tijdelijk profiel die je kunt gebruiken om bijvoorbeeld snel even iets op te zoeken. Na het afsluiten van dit profiel word alle activiteit gewist. Deze kun je activeren door te gaan naar Instellingen > Systeem > Meerdere gebruikers > Gast toevoegen > Gast. Sta vervolgens de gewenste opties toe en tik op Schakelen naar Gast.
  • Privé- en Werkprofiel: Met Privé word het Hoofdprofiel bedoeld. Het Werkprofiel is een extra profiel dat we voor je op de telefoon hebben gezet waarmee je snel kunt schakelen tussen apps die je gescheiden wilt houden van je privéprofiel.

Profielen: Kan ik het Werkprofiel tijdelijk uitzetten?

Ja, dat kan. Ga naar het Werkprofiel en tik rechtsonder op Werk-apps pauzeren. Het werkprofiel blijft inactief (ook als je de telefoon herstart) totdat je op de knop Hervatten tikt om deze weer inactief te maken.

Profielen: Kan ik apps die in het Privéprofiel staan overzetten naar het Werkprofiel en andersom?

Je kunt dit doen door gebruik te maken van de app: Insular. Deze app staat standaard op de Pro Privacy Phone. Je kunt hier echt alleen apps kopiëren vanuit het Privéprofiel naar het Werkprofiel en niet andersom. Bij het kopiëren word alleen de app overgezet en niet de inhoud van de app.

Dit doe je als volgt:

  1. Open in je Privéprofiel de Insular app.
  2. Tik bovenin op MAINLAND.
  3. Tik op de app die je wilt overzetten.
  4. Tik rechtsonder op het + icoon.
  5. Tik op Werkprofiel.
  6. Tik op Installeren.

De apps wordt nu zichtbaar in het Werkprofiel.

Profielen: Wanneer ik in een ander Gebruikersprofiel bezig ben ontvang ik geen meldingen van mijn Hoofdprofiel. Kan ik dit aanzetten en hoe doe ik dat?

Dit doe je als volgt:

  1. Schakel naar het Gebruikersprofiel waarin je meldingen wilt kunnen ontvangen.
  2. Ga vervolgens naar Instellingen.
  3. Scrol naar beneden en tik op Systeem.
  4. Tik op Meerdere gebruikers.
  5. Schakel Send notifications to current user in.

Wanneer er een melding binnenkomt, worden alleen de naam van het Hoofdprofiel, de app en het tijdstip van de melding weergegeven.

Als je meerdere Gebruikersprofielen hebt, dien je dit per profiel in te stellen.

Profielen: Kan in Insular op een ander Gebruikersprofiel instellen?

Insular kan alleen worden gebruikt in het Hoofdprofiel om een Werkprofiel (Island) in te stellen.

Beveiliging: Hoe kan ik een schermvergrendeling (pincode/vingerafdruk instellen?

Er zijn verschillende vormen van schermvergrendeling binnen GrapheneOS. Deze kun je als volgt instellen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Beveiliging.
  3. Tik op Schermvergrendeling.
  4. Stel een Pincode of Wachtwoord in om je telefoon te ontgrendelen. Je kunt er ook voor kiezen om geen enkele vorm van ontgrendeling in te stellen, waardoor je enkel de aan/uitknop hoeft in te drukken. Dit raden wij ten zeerste af.
  5. Ga terug naar het vorige scherm om een eventuele vingerafdruk in te stellen. Je kunt hiervan meerdere instellen. Om gebruik te kunnen maken van de vingerafdrukfunctie dien je eerst een Pincode in te stellen.

Beveiliging: Is een pincode of vingerafdruk beter voor mijn privacy?

Je kunt een vingerafdruk niet instellen zonder dat je eerst een pincode instelt. Het is aan te raden om allebei in te stellen. Dit kan handig zijn voor wanneer je op een publieke locatie bent en met een vingerafdruk je telefoon ontgrendeld. Als er een persoon of camera meekijkt, kunnen ze aan de hand van een vingerafdruk niet zien welke code hier achter zit.

Beveiliging: Hoe weet ik of een app veilig is?

GrapheneOS biedt een aantal functies waarmee je dit kunt controleren. We adviseren om, indien mogelijk alleen gebruik te maken van Free and Open Source apps.

Je kunt de volgende functies gebruiken:

  • Privacydashboard: Met het Privacydashboard kun je controleren welke Rechten er zijn gebruikt voor bepaalde apps, de laatste 24 uur. Hier kun je komen door naar Instellingen > Privacy > Privacydashboard te gaan.
  • Rechtenbeheer: Met Rechtenbeheer kun je controleren welke Apps bepaalde rechten hebben. Hier kom je door naar Instellingen > Privacy > Rechtenbeheer te gaan.

Beveiliging: Hoe zet ik de Vliegtuigmodus aan?

Dit kan op de volgende 2 manieren:

  1. Ga naar het startscherm van de telefoon/tablet. Veeg 2 keer van bovenin het scherm naar beneden. Tik op Vliegtuigmodus om deze in- of uit te schakelen.
  2. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet en schakel Vliegtuigmodus in of uit.

Beveiliging: Hoe kan ik de Locatie in- of uitschakelen?

Dit kan op de volgende 2 manieren:

  1. Ga naar het startscherm van de telefoon/tablet. Veeg 2 keer van bovenin het scherm naar beneden. Tik op Locatie om deze in- of uit te schakelen.
  2. Ga naar Instellingen > Locatie en schakel Locatie gebruiken of of uit.

Beveiliging: Ik ben de SIM-pincode?Ontgrendelingscode vergeten waardoor ik niet meer in mijn telefoon/tablet kom.

SIM-pincode

De SIM-pincode is de code waarmee je de simkaart ontgrendeld. Deze word altijd als eerste gevraagd bij het opstarten van de telefoon. Als je deze niet meer weet voer je 3 keer een foutieve code in zodat de telefoon naar de PUK-code vraagt. De PUK-code is altijd hetzelfde en kan worden gebruikt om een nieuwe SIM-pincode in te stellen. Wanneer je deze niet meer weet, kun je contact opnemen met je telecomprovider. Na het invoeren van de PUK-code krijg je de mogelijkheid om een nieuwe SIM-pincode in te stellen.

Ontgrendelingscode

Een pincode (ontgrendelingscode) van de telefoon is de sleutel tot je telefoon. Wanneer je deze niet meer weet, is het niet mogelijk om de code te achterhalen, tenzij je deze ergens hebt genoteerd.

In dat geval kun je de telefoon/tablet terugzetten naar de Fabrieksinstellingen door een zogeheten Hard Factory Reset te doen. Hierdoor kun je zonder te ontgrendelen het apparaat terugzetten naar de Fabrieksinstellingen.

Dit doe je als volgt:

  1. Zet de telefoon/tablet uit.
  2. Houd de aan/uit knop ingedrukt in combinatie met de volume omlaag knop.
  3. Je krijgt nu een venster te zien met een rode driehoek. Navigeer met de volumeknoppen naar Recovery Mode en tik op de aan/uit knop om deze te activeren.
  4. Je komt nu terecht in een scherm met een menu. Navigeer met de volumeknoppen naar Wipe data/factory reset en tik op de aan/uit knop om deze te activeren.

Geef de telefoon/tablet een paar minuten om de reset volledig uit te kunnen voeren.

Beveiliging: Ik heb problemen met de vingerafdrukscanner.

Doe het volgende:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Scherm.
  3. Scrol naar beneden schakel Increase touch sensitivity in.
  4. Ga terug naar Instellingen (stap 1).
  5. Tik op Beveiliging.
  6. Tik op Vingerafdruk.
  7. Stel een Pincode in als je deze nog niet hebt en volg het proces voor het instellen van de vingerafdrukscanner. Voeg de vinger die je gebruikt meerdere malen toe: een vochtige, niet vochtige, warme en een koude variant. Zo ben je in elke situatie gedekt!

Toegankelijkheid: Hoe stel ik een donker thema in?

Dit kan op de volgende manieren:

  • Veeg 2 keer van bovenin je scherm naar beneden om bij de Quick toggles (Snelle instellingen) te komen. Tik op de knop: Donker thema om deze in- of uit te schakelen.
  • Ga naar Instellingen > Toegankelijkheid > Kleur en beweging en schakel Donker thema in of uit.
  • Ga naar Instellingen > Scherm en schakel Donker thema in of uit.

Toegankelijkheid: Hoe stel ik Kleurcorrectie in?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Toegankelijkheid.
  3. Tik op Kleur en beweging.
  4. Tik op Kleurcorrectie.
  5. Tik op Kleurcorrectie gebruiken om deze in- of uit te schakelen.

De weergave van de Kleurcorrectie is afhankelijk van welke optie je hebt aangevinkt. Je kunt kiezen uit de volgende opties:

  • Rood-groen (Groen zwak)
  • Rood-groen (Rood zwak)
  • Blauw-geel
  • Grijstinten

Toegankelijkheid: Hoe stel ik Kleurinversie in?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Toegankelijkheid.
  3. Tik op Kleur en beweging.
  4. Tik op Kleurinversie.
  5. Tik op Kleurinversie gebruiken om deze in- of uit te schakelen.

Toegankelijkheid: Hoe pas ik de weergavegrootte van icoontjes, menu's en tekst aan?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Toegankelijkheid.
  3. Tik op Weergavegrootte en tekst.

Je kunt hier de grootte van de algemene weergave zoals icoontjes en menu’s aanpassen en de grootte en tekst. Daarnaast kun je alle tekst vetgedrukt maken en een hoog contrast instellen.

Toegankelijkheid: Hoe schakel ik spraakondersteuning in (TalkBack)?

Spraakondersteuning wordt vanwege privacyredenen op dit moment niet ondersteund door GrapheneOS. Echter kun je dit met behulp van een app genaamd: RHVoice wél werkend krijgen op GrapheneOS.

Om dit goed te kunnen gebruiken zijn er een aantal zaken om rekening mee te houden. Dit zijn:

  • RHVoice ondersteund momenteel geen Nederlandse spraak.
  • TalkBack werkt na het volgen van onderstaande instructie NIET bij de eerste ontgrendeling van je telefoon. Om gebruik te maken van TalkBack moet je de telefoon minimaal 1 keer hebben ontgrendeld voordat je TalkBack kunt inschakelen.
  • We gaan er in deze handleiding vanuit dat je bekend bent met TalkBack en de verschillende gebaren die je moet maken om te kunnen navigeren.

Doe het volgende om de taal aan te passen van GrapheneOS naar het Engels en om vervolgens RHVoice in te stellen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Scrol naar beneden en tik op Systeem.
  3. Tik op Talen.
  4. Tik op Systeemtalen.
  5. Houd Engels (United States) of een andere variant ingedrukt en sleep deze naar boven.
  6. Tik in het popup scherm op Wijzigen.
  7. OPTIONEEL: Als Engels hier niet bij staat, tik dan op Taal toevoegen om deze toe te voegen.
  8. Ga naar F-Droid en download de app: RHVoice.
  9. Open RHVoice en kies je taal. Nederlands wordt momenteel niet ondersteund.
  10. De meesten zullen voor English (Verenigde Staten) kiezen. In dat geval kun je drie mogelijke stemmen downloaden. Speel de samples af door op de Play knop te tikken. Download de gewenste stem door op het wolkje te tikken.
  11. Verlaat RHVoice en ga naar Instellingen.
  12. Tik op Toegankelijkheid.
  13. Scrol helemaal naar beneden en tik op Tekst-naar-spraakuitvoer.
  14. Tik op het tandwielicoon naast Voorkeursengine.
  15. Tik nu nogmaals op RHVoice (ook als deze al geselecteerd is) en tik op OK.
  16. Tik in het volgende scherm op Ok.
  17. Ga nu terug naar de Instellingen van de telefoon.
  18. Tik op Toegankelijkheid.
  19. Tik op TalkBack.
  20. Schakel TalkBack gebruiken in.
  21. Tik op Toestaan.

De stem die je nu hoort is afkomstig van RHVoice.

Scherm en Weergave: Hoe pas ik de achtergrond van het Start- en/of Vergrendelscherm?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Achtergrond en stijl.
  3. Tik bovenin op Vergrendelscherm of Startscherm.
  4. Tik op Achtergrond wijzigen.
  5. Tik bovenin op de Camera Roll.
  6. Selecteer een gemaakt foto of een screenshot die je als achtergrond in te stellen.
  7. Tik rechtsonder op het vinkje om de nieuwe achtergrond in te stellen.

Scherm en Weergave: Hoe pas ik de helderheid aan van het scherm?

Dit kan op de volgende manieren:

  • Veeg van bovenin het scherm 2 keer naar beneden om bij Quick toggles (Snelle instellingen) te komen. Bovenin het scherm vind je een balk waarmee je het niveau van de helderheid kunt aanpassen.
  • Ga naar Instellingen > Scherm. Helderheidsniveau. Bovenin het scherm vind je een balk waarmee je het niveau van de helderheid kunt aanpassen.

Je kunt de helderheid ook automatisch laten aanpassen door GrapheneOS wanneer je in een licht of donkere ruimte aanwezig bent. Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Scherm.
  3. Tik op Aanpasbare helderheid om deze in- of uit te schakelen.

Scherm en Weergave: Hoe schakel ik Nachtverlichting in of uit?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Scherm.
  3. Tik op Nachtverlichting om deze in- of uit te schakelen.

Scherm en Weergave: Hoe stel ik in na hoeveel tijd het scherm automatisch word vergrendeld?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Scherm.
  3. Tik op Time-out voor scherm.
  4. Tik op de gewenste tijd om deze in te stellen.

Scherm en Weergave: Het scherm draait niet meer wanneer ik mijn telefoon/tablet draai.

Je kunt het scherm op de volgende 3 manieren laten meedraaien:

  • Veeg 2 keer van bovenin je scherm naar beneden om bij de Quick toggles (Snelle instellingen) te komen. Tik op Automatisch draaien om deze in- of uit te schakelen.
  • Ga naar Instellingen > Scherm en schakel Automatisch draaien in of uit.
  • Mogelijk heeft de app die je gebruikt een optie welke moet worden ingeschakeld om het automatisch draaien mogelijk te maken.

Scherm en Weergave: Na het vervangen van mijn scherm doet de vingerafdrukscanner het niet meer.

Dit is een bekend probleem met Pixel telefoons. Dit komt dus ook voor bij de standaard Google Android variant. Ga in dit geval altijd eerst terug naar de winkel waar je het scherm hebt laten repareren.

Als dit geen effect heeft gehad, dan kan het helpen om het scherm opnieuw te kalibreren. Als je zelf geen technische kennis hebt adviseren we je om dit te laten doen door iemand die IT-vaardig is. De oplossing die wij hieronder beschrijven heeft voor veel mensen op verschillende fora gewerkt.

Om het onderstaande uit te voeren heb je het volgende nodig:

  • Je Pixel telefoon
  • Een Windows computer.
  • De Google Chrome browser moet zijn geïnstalleerd op de Windows computer.
  • Een kabeltje waarmee je de 2 apparaten kunt verbinden.

Dit werkt als volgt:

  1. Ga met je Windows computer naar de website: https://developer.android.com/studio/run/win-usb.
  2. Klik op Download the Google USB Driver ZIP file (ZIP).
  3. Accepteer de voorwaarden en klik op Download the USB Driver.
  4. Pak het ZIP-bestandje uit nadat deze is gedownload.
  5. BELANGRIJK! Gebruik niet het Apparaatbeheer (Device Manager) dat standaard op Windows staat om de driver te installeren. Zoek in plaats daarvan het bestandje op dat in het uitgepakte ZIP-bestande zit genaamd ‘android_winusb.inf’. Mogelijk heet het bij jou anders, maar het eindigt altijd op .inf.
  6. Klik hierop met de rechter muisknop en klik vervolgens op Install/Installeren. Als je Windows 11 gebruikt, kan het zijn dat je eerst op More options/Meer opties moet klikken voordat je deze optie te zien krijgt.
  7. Doorloop het installatieproces om de Google USB Driver te installeren.
  8. Open na het installeren van de Google USB Driver de Google Chrome browser en ga naar de website: https://pixelrepair.withgoogle.com/udfps.
  9. Volg de instructies die worden weergegeven op de pagina.

Als alles goed is gegaan, kun je daarna weer een vingerafdruk instellen.

Scherm en Weergave: Sommige app-iconen zijn zwart/wit en zijn moeilijker te herkennen.

De standaard GrapheneOS apps hebben een zwart/witte kleur. Apps die je zelf hebt geïnstalleerd gebruiken hun eigen kleuren. Als een app die voorheen een kleur had nu een zwart/wit is kan het zijn dat het kleurenthema dat je gebruikt niet word ondersteund door deze apps. Je kunt hiervoor het best een andere kleur kiezen.

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Achtergrond en stijl.
  3. Selecteer de gewenste kleur. Er word een live weergave getoond zodat je kunt zien welk effect dit heeft op de app-icoontjes.

BELANGRIJK: Dit heeft alleen invloed op de apps die op het startscherm staan.

Camera en Multimedia: Hoe maak ik een screenshot (schermafbeelding)?

Je kunt dit op de volgende 2 manieren doen:

  1. Druk tegelijkertijd op de aan/uit-knop en volume omlaag. Screenshots die je maakt met deze methode zijn altijd terug te vinden ind e Galerij van het Privéprofiel (Mainland), ook als je screenshots maakt van apps die in je Werkprofiel (Island) staan.
  2. Swipe rustig van onder naar boven om alle openstaande schermen/apps weer te geven in een overzicht. Onder het actieve scherm tik je vervolgens op Screenshot om een schermafbeelding te maken. Houd er rekening mee dat je geen screenshots kunt maken van je beginscherm omdat dit niet word gezien als een los openstaand scherm. Deze optie werkt alleen voor schermen die in het Privéprofiel (Mainland) staan. Screenshots die je maakt met deze methode zijn altijd terug te vinden ind e Galerij van het Privéprofiel (Mainland), ook als je screenshots maakt van apps die in je Werkprofiel (Island) staan.

LET OP! Niet alle apps staan het maken van screenshots standaard toe maar bieden je wel de optie om screenshots toe te staan. Een voorbeeld hiervan is de app Session, waar je dit zelf moet instellen.

Camera en Multimedia: Hoe maak ik foto's met hogere kwaliteit?

De standaard GrapheneOS camera werkt prima als je standaard foto’s wilt maken. Om foto’s met hoge kwaliteit te kunnen maken, heb je de Google Camera app nodig. Deze app maakt volledig gebruik van alle functionaliteiten welke de Pixel camera’s zo goed maken. Het nadeel is echter dat foto’s die door de Google Camera app worden gemaakt, ook metadata zoals de locatie van de foto, datum en tijdstip opslaan. Daarnaast heb je ook de app: Google Foto’s nodig.

LET OP! Beide apps heb je nodig, anders kun je de foto’s niet bekijken of bewerken. Ook heb je Google Play Services nodig. GrapheneOS heeft hier een privacy-vriendelijke versie van ontwikkeld.

Deze kun je als volgt installeren:
  1. Navigeer naar het profiel waar je de Google Camera app op wilt installeren.
  2. Open de applicatie: Apps.
  3. Scrol naar beneden en tik op Google Play services.
  4. Tik op Install en wacht totdat het proces is voltooid.
  5. Download de Google Camera en de Google Foto’s app in je werkomgeving (of een extern GrapheneOS profiel). Deze apps kun je vinden in de Aurora Store.
  6. Houd beide apps lang ingedrukt totdat je App-info ziet staan en tik hierop.
  7. Tik op Rechten.
  8. Bij Google Foto’s mag je enkel Foto’s en Video’s toestaan en de rest blokkeren.
  9. Bij Google Camera mag je alles toestaan behalve Netwerk.

Je kunt nu foto’s van hoge kwaliteit maken met de Google Camera applicatie!

Camera en Multimedia: Hoe kan ik afbeeldingen bewerken?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Galerij app.
  2. Navigeer naar de foto/afbeelding die je wilt bewerken en tik hierop.
  3. Tik nu rechtsboven op de 3 puntjes.
  4. Tik op Bewerken.
  5. Tik op Galerij foto-editor of een andere app die je hiervoor hebt geïnstalleerd.

De foto editor van GrapheneOS biedt alle basisfunctionaliteiten die je verwacht van een goede editor zoals het kunnen bijsnijden van afbeeldingen, filter toevoegen, draaien etc.

Camera en Multimedia: Hoe kan ik video's bewerken?

Je kunt met de standaard GrapheneOS videospeler alleen video’s bijsnijden.

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Galerij app.
  2. Navigeer naar de video die je wilt bijsnijden en tik hierop.
  3. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  4. Tik op Bijsnijden.

Camera en Multimedia: Hoe kan ik foto's en video's delen?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Galerij app.
  2. Houd 1 of meerdere foto’s/video’s ingedrukt om deze te selecteren.
  3. Tik nu rechtsboven op het pijltje (Delen).
  4. Tik op Schakelen naar werkprofiel.
  5. Je krijgt nu een pop-upscherm waarin je de app waarmee je de items wilt delen kunt selecteren. Je kunt deze items ook delen met een app dat in je werkprofiel staat.

Camera en Multimedia: Ik kan foto's en video's die ik toegestuurd heb gekregen niet terugvinden in de Galerij app.

Standaard staat de Galerij app alleen in je Privéprofiel (Mainland). Foto’s die je ontvangt via een app die in je Werkprofiel (Island) staat worden in plaats van de galerij opgeslagen als bestand.

Om de Galerij app in te stellen in het werkprofiel, doe je het volgende:

  1. Open de Insular app in je privéprofiel.
  2. Tik bovenin het scherm op Mainland.
  3. Tik op Galerij.
  4. Tik rechtsonder op het +icoon.
  5. Tik op Island.

Er wordt nu een kopie gemaakt van de Galerij app. Deze kun je vinden in je werkprofiel (Island). De foto’s die in je privéprofiel staan worden niet gekopieerd.

Camera en Multimedia: Foto's die ik heb gemaakt met de camera kan ik niet terugvinden in de Galerij app.

Standaard staat de Camera app alleen in je Privéprofiel (Mainland). Foto’s die je maakt zijn om die reden alleen vindbaar in het privéprofiel. Je kunt de Camera app ook beschikbaar maken in het Werkprofiel (Island). Hierdoor dien je dan wel de camera app van het werkprofiel te gebruiken voor het maken van foto’s om deze beschikbaar te maken in het werkprofiel. Je kunt de camera apps onderscheiden met het blauwe slotje. Het slotje staat voor werkprofiel.

Om de Camera app in te stellen in het werkprofiel, doe je het volgende:

  1. Open de Insular app in je privéprofiel.
  2. Tik bovenin het scherm op Mainland.
  3. Tik op Camera.
  4. Tik rechtsonder op het +icoon.
  5. Tik op Island.

Er wordt nu een kopie gemaakt van de Camera app. Deze kun je vinden in je werkprofiel (Island).

Batterij en Stroomverbruik: Kan ik het batterijpercentage laten weergeven op mijn scherm?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Batterij.
  3. Schakel Batterijpercentage in.

Het batterijpercentage verschijnt nu rechtsboven in de hoek.

Batterij en Stroomverbruik: Waarom is er geen oplaadstekker meegeleverd met de telefoon?

De kabel (USB-C) krijg je bij de telefoon. Echter heeft Google vanaf de 6-serie besloten om geen USB-C wall charger meer bij de telefoons te leveren. Dit doen ze omdat ze er vanuit gaan dat de meeste mensen deze al thuis hebben liggen (gezien dit nu de universele standaard is). Mocht je deze nog niet hebben, dan kun je deze online apart aanschaffen.

Batterij en Stroomverbruik: Hoelang gaat de accu mee?

Doordat we de telefoon ontdoen van alles wat met Google te maken heeft, gaat de accu tot wel 3 dagen mee! Dit is uiteraard afhankelijk van de intensiviteit van het gebruik van de telefoon.

Batterij en Stroomverbruik: Hoe schakel ik de Batterijbesparingsmodus in?

Dit kun je op de volgende 3 manieren inschakelen:

  1. Je krijgt deze optie wanneer je batterij nog maar 20% batterij over heeft.
  2. Swipe 2 keer van boven naar beneden om bij de Quick Toggles te komen. Swipe vervolgens 1 keer naar rechts en tik Batterijbesparing aan.
  3. Ga naar Instellingen > Batterij > Batterijbesparing. Schakel vervolgens Batterijbesparing in. Je kunt ook een planner instellen en aangeven of bij 90% batterij de Batterijbesparing moet worden uitgeschakeld.

Batterij en Stroomverbruik: De batterij is snel leeg.

Dit probleem kan de volgende oorzaken hebben:

  • Er staan veel apps open die op de achtergrond nog actief zijn. Deze kun je afsluiten door van onderin het scherm naar boven te vegen. Je krijgt dan een overzicht te zien van alle openstaande apps. Swipe een app omhoog om deze volledig af te sluiten.
  • Controleer het batterijgebruik door te gaan naar Instellingen > Batterij > Batterijgebruik. Hier krijg je statistieken te zien over welke apps de meeste energie nodig hebben.

Batterij en Stroomverbruik: De batterij lijkt niet meer goed te zijn.

Probeer het volgende:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Batterij.
  3. Tik op Batterijgebruik.
  4. Je krijgt nu een lijst met apps die actief zijn en dus gebruik maken van je batterij. controleer of een app teveel gebruikt.
Kijk daarnaast uit met de telefoon in de zon. Hoewel het toestel een waarschuwing geeft wanneer het te warm wordt, is het niet goed voor de accu om het toestel in de zon te laten liggen. Leg er altijd iets overheen.

Internet en Dataverbruik: Hoe kan ik internetten op mijn telefoon/tablet?

GrapheneOS bevat de app: Vanadium waarmee je kunt internetten. Het staat je natuurlijk vrij om andere internet browsers te downloaden waarmee je dit ook kunt doen. Wij adviseren om een tweede browser te downloaden zoals Brave.

Internet en Dataverbruik: Hoe schakel ik de Wifi in en uit?

Dit kan op de volgende 2 manieren:

  1. Ga naar het startscherm van de telefoon/tablet. Veeg 2 keer van bovenin het scherm naar beneden. Tik op Internet om deze in- of uit te schakelen.
  2. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet en schakel Wifi in of uit.

Internet en Dataverbruik: Is het de bedoeling dat alle apps onder Orbot draaien?

Hoewel dit de ideale situatie zou kunnen zijn, is dit helaas niet mogelijk. Vele apps functioneren niet of half wanneer ze hun netwerkverkeer delen via het TOR-netwerk. Klik HIER om te zien welke apps je onder TOR kunt draaien.

Internet en Dataverbruik: Hoe kan ik een andere standaard internetbrowser instellen?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Standaard apps.
  4. Tik op Browser-app.
  5. Selecteer de browser die je als standaard wilt instellen. Je kunt dit ook voor je werkprofiel instellen. Deze optie vind je onder Standaard voor werk.

Internet en Dataverbruik: Kan ik 5G volledig uitschakelen en hoe doe ik dat?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Netwerk en internet.
  3. Tik op Simkaarten.
  4. Tik op Voorkeursnetwerktype.
  5. Tik op 4G only.

OPTIONEEL: Tik op 4G wanneer je in het buitenland bent.

Internet en Dataverbruik: Hoe kan ik een Hotspot instellen?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Netwerk en internet.
  3. Tik op Hotspot en tethering.
  4. Schakel Wifi-hotspot in.

Wij adviseren om ALTIJD een wachtwoord in te stellen voor de hotspot zodat ongewenste gebruikers hier geen gebruik van kunnen maken.

Internet en Dataverbruik: Mijn telefoon/tablet heeft problemen met de Wifi.

Indien je verbindingsproblemen hebt, heeft dit vaak met TOR (Orbot) te maken. Volg de onderstaande stappen wanneer dit het geval is:

  1. Open Orbot in je Privéprofiel (Mainland).
  2. Tik op Turn Tor off. TOR is nu uitgeschakeld
  3. Herstart je telefoon.
  4. Open F-Droid in je Privéprofiel (Mainland).
  5. Tik onderin op het tabblad Updates en werk alle applicaties bij die een update aanbieden.
  6. Open nu weer Orbot.
  7. Tik op Start VPN om verbinding te maken met TOR.

De kans is groot dat je verbinding nu weer werkt! Werkt je verbinding niet bij een specifieke applicatie? Dan kun je onderstaande stappen volgen.

  1. Open Orbot.
  2. Tik op Choose apps.
  3. Vink de volgende apps uit:
    – Apps
    – Aurora Store
    – Auditor
    – F-Droid
    – Instellingen
    – System Updater
  4. Tik rechtsboven op Save/Opslaan.
  5. Start de betreffende applicatie opnieuw op, nu werkt de verbinding weer.

Probeer het volgende als dit niet heeft geholpen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Netwerk en internet.
  3. Tik op VPN.
  4. Tik op het tandwielicoon rechts naast Orbot.
  5. Schakel Verbindingen zonder VPN blokkeren uit.

Klik HIER om te zien welke applicaties goed samenwerken met TOR.

Probeer het volgende als bovenstaande niet werkt:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Netwerk en internet.
  3. Tik op Internet.
  4. Tik op het WiFi-netwerk waarmee je verbonden bent.
  5. Tik op Privacy.
  6. Selecteer Use per-network randomized MAC.

Internet en Dataverbruik: Mijn telefoon heeft problemen met het Mobiele netwerk.

Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten. Tik op je telefoonprovider en voer de volgende stappen uit:

  • Schakel Bellen met 4G uit. Controleer of alles nu goed werkt en schakel het daarna weer in om te checken of alles goed blijft werken.
  • Tik op Netwerkvoorkeurstype. Tik op 5G (aanbevolen). Controleer daarna of alles nu goed werkt. Het voorkeurstype kan verschillen per land. Sommige locaties ondersteunen bijvoorbeeld geen 2G en 3G meer waardoor je alleen nog 4G en 5G kunt gebruiken.
  • Tik op Bellen via wifi. Schakel Bellen via wifi gebruiken in en uit om te zien wat er gebeurt. Als het daarna nog steeds niet werkt, schakel deze dan in en tik op Voorkeur voor bellen. Selecteer Bellen via mobiel netwerk.
  • Doe dit alleen als al het bovenstaande niet werkt: schakel 2G toestaan in.

Internet en Dataverbruik: Mijn databundel raakt snel op. Wat is hiervan de oorzaak?

Dit kan liggen aan bepaalde instellingen en apps. Je kunt dit op de volgende manieren controleren:

Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > Internetprovider (kan verschillen per telefoon) en controleer onderstaande instellingen.

  • Schakel Roaming uit als deze aanstaat.
  • Tik op Datagebruik van app en controleer welke app het de meeste data gebruikt.
  • Ga terug naar Netwerk en internet en tik op Databesparing. Schakel Databesparing gebruiken in.
  • Tik in hetzelfde scherm op Onbeperkte data en schakel in het volgende scherm apps uit die gebruik maken van deze functie.

Internet en Dataverbruik: Tijdens het verbinden met een draadloos netwerk, word er mee gevraagd dan enkel een gebruikersnaam en wachtwoord. Wat moet ik hier invullen?

Je probeert mogelijk verbinding te maken met een WiFi-netwerk van een organisatie waar strengere toegangsregels van toepassing zijn. Vraag dit na bij de organisatie.

Internet en Dataverbruik: Ik krijg bij het aansluiten van een netwerkkabel aan de telefoon de melding: Een app voor het USB-apparaat koppelen (MTP-host).

Dit heeft te maken met een veiligheidsinstelling van GrapheneOS waarbij je handmatig een koppeling moet maken na het aansluiten van een kabel. Tik in dit geval op MTP-host en tik vervolgens op Altijd.

Bestanden en Opslag: Hoe zet ik bestanden van mijn telefoon/tablet op mijn PC?

Er zijn verschillende manieren om dit te doen:

Bestandsoverdracht met een kabel

  1. Sluit de telefoon aan op je computer.
  2. Ga op je telefoon naar Instellingen.
  3. Tik op Verbonden apparaten.
  4. Tik op USB.
  5. Schakel Bestandsoverdracht in.

De telefoon word nu herkent door de computer. Klik HIER voor een uitgebreide handleiding en meer informatie over dit onderwerp.

Bestandsoverdracht met wormhole.app

Klik HIER voor een uitgebreide handleiding van wormhole.app en hoe je bestanden kunt versturen naar een ander apparaat.

Bestanden en Opslag: Kan ik de opslag van mijn telefoon/tablet uitbreiden met een SD-kaart?

Nee, dit is niet mogelijk.

Bestanden en Opslag: Kan ik bepaalde bestanden afschermen van bijvoorbeeld berichten-apps?

Ja, dat kan. GrapheneOS gebruikt hiervoor de functie: Storage Scopes. Hiermee kun een app laten denken dat deze toegang heeft tot alle bestanden. In de werkelijkheid geef je de app toegang tot een specifieke map waarin je alleen de bestanden zoals foto’s en video’s plaatst waarvan je wilt dat de app deze kan inzien.

Klik HIER voor een handleiding over Storage Scopes.

Bestanden en Opslag: Waar vind ik mijn opgeslagen bestanden?

De telefoon/tablet bevat een app genaamd: Bestanden. Hier worden alle bestanden in opgeslagen. Afhankelijk van de het profiel en de apps die je gebruikt, kan het zijn dat je deze bestanden niet kunt terugvinden in de Bestanden app. Controleer in dit geval de Bestanden app in het andere profiel. Als je bijvoorbeeld een foto toegestuurd hebt gekregen via WhatsApp en WhatsApp staat in jet Werkprofiel, dan kun je deze foto alleen vinden in de Bestanden app op je Werkprofiel.

Bestanden en Opslag: Waar kan ik zien hoeveel opslagruimte ik nog op mijn telefoon/tablet heb?

Om dit te kunnen inzien ga je naar Instellingen en tik je vervolgens op Opslag. je krijgt nu een overzicht te zien van je totale opslag en welke apps het meeste ruimte innemen. Mocht je via Insular een extra profiel hebben ingesteld, dan kun je hiervan ook alle bijbehorende data inzien.

Bestanden en Opslag: Hoe maak ik een back-up van mijn telefoon/tablet?

Bekijk hiervoor onze handleiding op het tabblad: ‘Backup’ voor meer informatie.

Bestanden en Opslag: Hoe kan ik bestanden delen?

Foto’s en video’s delen

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Galerij app.
  2. Houd 1 of meerdere foto’s/video’s ingedrukt om deze te selecteren.
  3. Tik nu rechtsboven op het pijltje (Delen).
  4. Tik op Schakelen naar werkprofiel.
  5. Je krijgt nu een pop-upscherm waarin je de app waarmee je de items wilt delen kunt selecteren. Je kunt deze items ook delen met een app dat in je werkprofiel staat.

Bestanden delen tussen profielen

Er zijn verschillende manieren om dit te doen, maar wij raden voornamelijk de volgende oplossingen aan:

  1. Session: Maak gebruik van de ‘Notitie aan mezelf’ functionaliteit van Session. Omdat je bij Session geen telefoonnummer nodig hebt om te kunnen registreren, kun je Session ideaal op meerdere profielen installeren. Door een notitie naar jezelf te sturen kun je dit in een ander profiel weer kopiëren/plakken. Denk er echter dat je bij het installeren van Session op een ander profiel je de Herstelzin nodig hebt van account dat je wilt gebruiken. Je kunt ook een nieuw account aanmaken in Session en deze toevoegen aan je primaire account om zo tussen de 2 profielen (Session accounts) te kunnen communiceren.
  2. Standard Notes: Dit is een van onze favoriete notitie applicaties! Je kunt Standard Notes in meerdere profielen installeren en zo een ‘klembord’ notitie aanmaken. Via deze weg kun je ook stukjes tekst delen over verschillende profielen.

Bestanden en Opslag: Hoe kan ik bestanden verwijderen?

BELANGRIJK: Bestanden die je verwijderd kun je NIET meer terughalen. GrapheneOS heeft namelijk geen prullenbak waarin deze bestanden worden bewaard.

Bestanden kun je op de volgende manier verwijderen:

  1. Open de Bestanden app in het profiel waar de desbetreffende bestanden in staan.
  2. Navigeer naar de locatie (map) van de bestanden.
  3. Houd een bestand ingedrukt om deze te selecteren. Door op nog een bestand te tikken word deze toegevoegd aan de selectie.
  4. Tik rechtsboven op de prullenbak.
  5. Tik op Ok om het verwijderen te bevestigen.

Bestanden en Opslag: Mijn telefoon/tablet word niet herkend door mijn PC.

Wanneer je je telefoon koppelt aan een ander apparaat dien je eerst handmatig toestemming te geven voor bestandsoverdracht. Dit is een veiligheidsinstellingen van GrapheneOS.

Je kunt dit als volgt doen:

  1. Koppel de telefoon aan het apparaat.
  2. Ga met je telefoon naar Instellingen.
  3. Tik op Verbonden apparaten.
  4. Tik op USB.
  5. Tik op Bestandsoverdracht.

Bestanden en Opslag: Ik kan bestanden die in het Werkprofiel (Island) niet inzien op mijn PC.

Dat klopt. Alleen de gegevens uit het privéprofiel worden weergegeven op een PC. Je kunt echter bestanden die je wilt overzetten verplaatsen naar het privéprofiel via https://wormhole.app. Klik HIER voor onze uitgebreide handleiding.

Bestanden en Opslag: Mijn telefoon/tablet raakt snel vol.

Dit probleem kan de volgende oorzaken hebben:

  • Controleer welke apps de meeste opslag kosten. Dit doe je door te gaan naar Instellingen > Opslagruimte. Hier krijg je een overzicht van apps en hoeveel opslagruimte deze kosten. Je kunt ook het verbruik zien van andere gebruikersprofielen (als je deze hebt aangemaakt).
  • Berichten-apps zoals Signal, Session, Telegram, Whtat’sApp etc downloaden automatisch alle media die word verstuurd binnen deze apps. Dit betreft ook de apps waarmee je lid bent van openbare groepen zoals Telegram. Controleer de instellingen van deze apps.
  • Het hebben van veel gebruikersprofielen kan ook een oorzaak zijn omdat er ruimte word vrij gemaakt.

Aurora Store: Welke apps plaats ik in het Privéprofiel (Mainland) en welke in het Werkprofiel (Island)?

Als algemene stelregel kun je aanhouden: alle applicaties van onze applicatielijst kun je in je Privéprofiel (Mainland) omgeving plaatsen. Dit geldt voor zowel de applicaties uit de F-Droid lijst, als de applicaties uit de Aurora lijst. Indien de applicatie niet op onze applicatielijst staat, dien je deze in je Werkprofiel (Island) te installeren.

Aurora Store: Hoe maak ik een dummy account aan bij Google om vervolgens te kunnen gebruiken voor de Aurora Store?

Als bovenstaande instructies niet werken, probeer het dan met een dummy (nep) Google account. Hier mee kun je vervolgens inloggen bij Aurora. We adviseren om dit Google account alleen te gebruiken voor Aurora.

  1. Ga naar https://accounts.google.com/signup.
  2. Volg de stappen bij Google en gebruik niet-identificeerbare informatie (voornaam/achternaam, e-mailadres, huisadres, telefoonnummer etc).
  3. Als je geluk hebt wordt er niet naar een SMS bevestiging gevraagd. Is dit wel het geval? Verander dan de locatie van je VPN. Mocht dit ook niet lukken, dan kan je zelfs een prepaid kaartje of een tijdelijke eSIM aanschaffen (via bijvoorbeeld Simyo). Je kunt ook een tijdelijk nummer kopen via https://www.smspool.net/. Hier kun je zelfs met Monero betalen! We hebben dit getest.
  4. Log na het aanmaken en activeren van je dummy account uit in Aurora. Doe dit door rechtsboven op de 3 puntjes te tikken. Tik vervolgens op Accounts en dan op Log out. Tik nu weer op Anoniem om in te loggen op Aurora.

Aurora Store: Ik krijg de foutmelding 'Unable to resolve host ``auroraoss.com``: No address associated ...'

Probeer het volgende:

  1. Controleer in Orbot (in zowel je persoonlijk/werkprofiel) of je Aurora Store uit gevinkt hebt. Je kunt dit zien door in Orbot op Choose apps te tikken. LET OP: als alles uit gevinkt is, betekend dit dat alles aangevinkt is.
  2. Ga naar Instellingen -> Netwerk en internet -> VPN op (zowel je persoonlijke/werkprofiel) en tik op het tandwielicoon naast Orbot. Controleer vervolgens of de optie Verbindingen zonder VPN blokkeren uit staat.
  3. Indien je zeker weet dat bovenstaande instellingen goed staan, start de telefoon daarna opnieuw op.
Bovenstaande oplossing lost dit probleem in 99% van de gevallen op.

Aurora Store: Ik krijg de foutmelding 'Chain validation failed.'

Controleer of te tijd en datum van je toestel goed ingesteld staat via instellingen -> systeem -> datum en tijd.

Aurora Store: Aurora reageert helemaal niet, tijdens het inloggen blijft er een cirkel draaien

Probeer het volgende:

  1. Controleer of Aurora toegang heeft tot het internet. Dit doe je door Aurora Store ingedrukte te houden en vervolgens te tikken op App-info. Tik op Recht en controleer of Netwerk aan staat.
  2. Controleer in Orbot (in zowel je persoonlijk/werkprofiel) of je Aurora Store uit gevinkt hebt. Je kunt dit zien door in Orbot op Choose apps te tikken. LET OP: als alles uit gevinkt is, betekend dit dat alles aangevinkt is.
  3. Ga naar Instellingen -> Netwerk en internet -> VPN op (zowel je persoonlijke/werkprofiel) en tik op het tandwielicoon naast Orbot. Controleer vervolgens of de optie Verbindingen zonder VPN blokkeren uit staat.
  4. Indien je zeker weet dat bovenstaande instellingen goed staan, start de telefoon daarna opnieuw op.
Bovenstaande oplossing lost dit probleem in 99% van de gevallen op.

Aurora Store: Sommige apps kunnen niet worden ge-update via de Aurora Store.

Losstaande apps

  • Apps die zijn geïnstalleerd via F-Droid: Deze verstoring ontstaat wanneer er een nieuwe versie beschikbaar is voor een app maar is geïnstalleerd via F-Droid. Omdat F-Droid er langer over doet om een app-versie goed te keuren kan de app ook pas worden ge-update wanneer deze beschikbaar is in F-Droid. Voorbeelden van dit apps waar dit vaak voorkomt zijn: Session en Amethyst en OSS Document Scanner.
  • Max Music Player: Een recent voorbeeld van een losstaande app die niet kan worden ge-update is de Max Music Player. Dit is een zogeheten Fork van de app InnerTune. Iemand heeft de InnerTune code gekopieerd, vervolgens aan de Google Play Store toegevoegd met precies dezelfde infrastructuur. Hierdoor denkt Aurora dat je de Max Music Player al op je systeem hebt staan, Je kunt dit probleem momenteel niet oplossen. Het is aan de ontwikkelaar om hier iets voor te bedenken.

Aurora Store: Ik krijg bij het opstarten van Aurora de melding: 'Failed to generate session'.

Deze melding krijg je wanneer je met een Google account bent ingelogd in Aurora Store en gebruik maakt van een VPN-dienst die niet word vertrouwd door Google. Je kunt deze foutmelding verhelpen door de zogeheten Split Tunneling functie in te schakelen. Hiermee kun je per app bepalen welke er onder de VPN-dienst draait en welke niet.

Dit doe je als volgt:

Mullvad VPN

  1. Open de Mullvad VPN app.
  2. Tik rechtsboven op het tandwielicoon (Instellingen).
  3. Tik op Geavanceerd.
  4. Tik op Split tunneling.
  5. Tik op Aurora Store om deze uit te sluiten.

Proton VPN

  1. Open de Proton VPN app.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Scrol naar beneden en schakel Split Tunneling in door hierop te tikken.
  5. Tik nu op Uitgesloten apps.
  6. Zoek Aurora Store op en tik op het +icoon.

Aurora Store: Overige issues (ook toepasbaar op een aantal van de bovengenoemde vragen)

  1. Houd de Aurora Store app ingedrukt entik op App info.
  2. Tik op Opslag en cache.
  3. Tik op beide Opslag wissen.
  4. Start nu weer de Aurora Store app. Je dient deze wel weer opnieuw in te stellen. De installatie instructies vind je HIER.

Aurora Store: Na een app te hebben ge-update, doet deze het niet meer goed.

Je kunt apps die je via de Aurora Store hebt gedownload downgraden naar de vorige versie. Op deze manier kun je wachten totdat het probleem van de nieuwste versie is opgelost en daarna alsnog de app updaten.

Dit doe je als volgt:

    1. Verwijder als eerste de app waar het om gaat. Dit doe je door de desbetreffende app ingedrukt te houden en te tikken op App-info.
    2. Tik vervolgens op Verwijderen.
    3. Open nu de Aurora Store.
    4. Tik rechtsonder op het vergrootglas en zoek naar dezelfde app.
    5. Tik op de app in de zoekresultaten en tik vervolgens linksboven op de 3 puntjes.
    6. Tik op Handmatige installatie.
    7. Voer onderin het scherm de versiecode in van de app-versie die je wilt installeren.
    8. Tik op KIJK NA en installeer de app.A

Aurora Store: Ik kan in Aurora de links 'play.google.com' en 'market.android.com' niet selecteren.

Dit heeft er mee te maken dat deze links al een andere bron hebben waar vanuit ze worden geopend. Dit is zeer waarschijnlijk de Google Play Store.

Dit kun je op de volgende manier oplossen:

Google Play Store uitzetten: Hiermee verberg je Google Play Store en kun je deze niet gebruiken totdat je de app weer inschakelt. Ga naar het profiel waar beide Aurora Store en Google Play Store instaan en houd Google Play Store ingedrukt. Tik op App-info en tik vervolgens op Uitzetten. Play.google.com en market.android.com worden nu weer zichtbaar en kunnen worden geselecteerd in Aurora Store.

TIP! Het helpt ook om Sandboxed Google Play Services volledig te verwijderen. Doe dit echter alleen als je apps gebruikt die hier niet afhankelijk van zijn, bijvoorbeeld: bepaalde bank-aps.

F-Droid: Welke apps plaats ik in het Privéprofiel (Mainalnd) en welke in het Werkprofiel (Island)?

Als algemene stelregel kun je aanhouden: alle applicaties van onze applicatielijst kun je in je Privéprofiel (Mainland) omgeving plaatsen. Dit geldt voor zowel de applicaties uit de F-Droid lijst, als de applicaties uit de Aurora lijst. Indien de applicatie niet op onze applicatielijst staat, dien je deze in je Werkprofiel (Island) te installeren.

F-Droid: Moet ik bij de installatie van apps in F-Droid kiezen voor Pakket-installatie of Insular?

Selecteer Pakket-installatie en tik vervolgens op Altijd.

F-Droid: Ik kan bepaalde apps niet vinden in F-Droid.

Sommige apps kun je alleen vinden door de corresponderende Bron (Repository) toe te voegen aan F-Droid. Ga boven in deze pagina naar tabblad: ‘Apps downloaden en updaten’ en scroll naar het kopje: Bronnen (Repositories) toevoegen om te zien hoe je deze kunt toevoegen. Je vindt hier ook een lijst met een aantal apps en de bijbehorende Bron-adressen.

F-Droid: Ik kan bepaalde apps niet installeren in F-Droid.

Probeer het volgende:

  1. Houd de F-Droid app ingedrukt en tik op App info.
  2. Tik op Opslag en cache.
  3. Tik op Cache wissen.

Probeer nu opnieuw de app te downloaden.

TIP! Werkt dit niet, kies dan voor Opslag wissen. Hier bij verwijderd je wel je Bronnen (Repositories). Deze moet je dan weer opnieuw toevoegen. Zie de lijst met verschillende Bron-adressen door te gaan naar het tabblad: ‘Anti-Features’.

F-Droid: Ik kan bepaalde apps niet updaten in F-Droid.

Voorbeeld van de foutmelding:

Dit betekent dat de app die je probeert te updaten afkomstig is van een andere app store, bijvoorbeeld: Aurora Store. Verwijder de app en installeer deze opnieuw via F-Droid om het probleem te verhelpen.

LET OP! Mocht de app die je wilt verwijderen gegevens bevatten die belangrijk voor je zijn, stel deze dan eerst veilig voordat je de app verwijderd.

F-Droid: Het downloaden van apps in F-Droid is erg traag.

Er zijn hier voor 2 mogelijke oorzaken:

  • Je hebt een slechte internetverbinding, zowel WiFi als het Mobiele netwerk.
  • F-Droid wordt gedraaid via Orbot. Open Orbot en als deze is verbonden
    controleer je onder Choose apps of F-Droid hier bij staat. Wij adviseren overigens wel om F-Droid via Orbot te laten draaien in verband met je privacy.
  • De interne Tor-functie van F-Droid staat aan. Open F-Droid en tik rechts onder op Instellingen. Vervolgens zie de optie Use Tor staan. Schakel deze uit als deze is ingeschakeld.

Orbot: Ik krijg Orbot niet verbonden met het TOR-netwerk.

Het kan zijn dat je een andere VPN dienst gebruikt zoals Proton VPN, Mullvad VPN of IVPN. Vrijwel alle VPN diensten (behalve Orbot) kunnen geen gepersonaliseerde verbinding maken met het internet. Waarbij Orbot je de optie geeft alleen specifieke apps te laten draaien via Tor, kan een app als bijvoorbeeld Mullvad dit niet. Als je eenmaal verbonden bent, verloopt al het netwerkverkeer via de dienst. Dit betekent echter niet dat je geen VPN dienst naast Orbot kunt hebben. Je kunt bijvoorbeeld Mullvad aanzetten wanneer je een streamingapp als NewPipe, LBRY of Odysee gebruikt om video’s mee te streamen of downloaden. Mullvad vertraagt je internetverbinding niet, waar daar-in-tegen Orbot dit wel doet. Deze kun je weer aanzetten wanneer je geen streamingapps gebruikt maar bijvoorbeeld wel berichtenapps zoals Signal, Session of Birar.

Check het tabblad: ‘Apps’ om te zien voor welke apps wij Orbot aanraden.

Orbot: Hoe kan ik zien of ik verbonden ben met het TOR-netwerk?

Je kunt dit op de volgende manier controleren:

Open Orbot en bekijk de verbindingsstatus. Staat er Connected, dan ben je verbonden met het Tor-netwerk. Het kan echter nog wel het geval zijn dat niet alle apps draaien via Orbot. Dit kun je controleren door na te zijn verbonden te tikken op Choose apps. Je krijgt nu een overzicht te zien van alle apps die via Orbot draaien. Staan alle vinkjes uit, dan betekent dit dat alle apps via Orbot draaien. Mochten er apps aan staan, dan worden alleen deze apps gedraaid via Orbot.

Check het tabblad ‘Apps’ om te zien voor welke apps wij Orbot aanraden.

Orbot: Sommige apps zijn heel traag of werken niet onder Orbot.

Het kan zijn dat deze apps draaien via Orbot. Om dit te controleren op je Orbot en klik op je op Choose apps. Controleer of de trage apps in de lijst zijn aangevinkt. Vink de desbetreffende apps uit, indien gewenst.

Check het tabblad ‘Apps’ om te zien voor welke apps wij Orbot aanraden.

Orbot: Ik kan Orbot niet tegelijkertijd met een andere VPN-dienst draaien.

Dit is helaas nog niet mogelijk binnen GraphenOS. Wij hopen dat in de toekomst dit wel mogelijk gaat zijn.

Orbot: Moet ik alle apps op mijn telefoon onder Orbot laten draaien?

Hoewel dit de ideale situatie zou kunnen zijn, is dit helaas niet mogelijk. Vele apps functioneren niet of half wanneer ze hun netwerkverkeer delen via het TOR-netwerk. Klik HIER om te zien welke apps je onder TOR kunt draaien.

Signal: Hoe voeg ik contacten toe aan Signal?

Signal detecteert automatisch wie van jouw contacten de app gebruikt (als je Signal toegang hebt gegeven tot jouw contacten). Mocht een contact Signal niet hebben, dan kun je deze persoon ook een uitnodiging sturen.

Signal: Kan ik communiceren met andere berichten-apps zoals Session, Briar, WhatsApp en Telegram?

Nee, dit is niet mogelijk. Signal gebruikt een eigen infrastructuur. Daarnaast is het koppelen van infrastructuren met andere diensten risicovol op het gebied van privacy.

Signal: Kan ik de chatgeschiedenis van Signal op mijn iPhone overzetten naar de Pro Privacy Phone?

Dit is helaas niet mogelijk omdat iPhones draaien op een ander besturingssysteem en Signal hier nog geen cross=save functie voor heeft gemaakt. Ga naar het tabblad: ‘Verhuizen’ voor meer informatie.

Signal: Ik gebruik momenteel Telegram. Waarom kan ik beter Signal gebruiken?

Signal is een zogeheten Privacy-by-Default applicatie wat betekend dat je niets extra’s hoeft te doen om je privacy te waarborgen. Dit komt door het gebruik van E2EE (End-to-End Encryption), wat standaard aan staat voor alle activiteiten binnen Signal.

Signal: Kan ik Signal gebruiken op de Pro Privacy Tablet?

Ja en nee. Er moet een hoofdapparaat zijn waar je Signal op installeerd. Dit hoofdapparaat moet een simkaart bevatten. Als je Signal hebt ingesteld op dat hoofdapparaat, bijvoorbeeld: een telefoon kun je deze koppelen aan je tablet.

Signal: Hoe koppel ik een ander apparaat aan Signal?

Dit doe je als volgt:

  1. Open op de telefoon waar je Signal op hebt draaien de Signal app.
  2. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  3. Tik op Gekoppelde apparaten.
  4. Tik rechtsonder op het + icoon.
  5. Ga nu naar het apparaat waar je Signal aan wilt koppelen en open daar de Signal app.
  6. Doorloop het koppelproces op dit apparaat en scan de QR-code die word weergeven met je hoofdtelefoon.

Signal: Hoe archiveer ik een gesprek?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Signal app.
  2. Houd het gesprek dat je wilt archiveren ingedrukt.
  3. Tik op Archiveren.

Het gesprek is terug te vinden onderaan de gesprekslijst, bij Gearchiveerde gesprekken. Om een gesprek de Dearchiveren houd je je het gesprek ingedrukt en tik je op Dearchiveren.

Session: Hoe voeg ik contacten toe aan Session?

Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar het beginscherm met het chatoverzicht en tik onderin op het + icoon.
  2. Je krijgt nu de optie om een chat met een bestaande persoon of groep te starten door deze te selecteren in de weergegeven contactenlijst. Tik op New Message of New Groep om een chat te starten met een persoon of groep die niet in de contactenlijst staat.
  3. Wanneer je voor de tweede optie kiest, krijg je een scherm met een QR-code. Deze kun je delen met de persoon(en) waarmee je wilt chatten. Je kunt zelf ook een QR-code van de andere deelnemers(s) scannen of door de desbetreffende Session-ID in te voeren. Als je kiest voor het scannen van de QR-code, heeft Session toegang nodig tot de camera van de telefoon.
  4. Er wordt vervolgens een nieuwe chat geopend waarin je berichten kunt versturen. Je moet tenminste 1 bericht hebben verstuurd voordat het nieuwe Contact word opgeslagen en zichtbaar wordt in je chatoverzicht.

De ontvanger van je bericht krijg nu een Message Requests welke moet worden geaccepteerd.

Session: Kan ik communiceren met mensen die andere berichten-apps gebruiken zoals Signal, Briar. WhatsApp en Telegram?

Nee, dit is niet mogelijk. Session gebruikt een eigen infrastructuur. Daarnaast is het koppelen van infrastructuren met andere diensten risicovol op het gebied van privacy.

Session: Wat is het verschil tussen Session en Signal?

Hoewel je voor Signal een telefoonnummer nodig hebt om gebruik te kunnen maken van de app, is dit bij Session niet het geval. Daarentegen is het met Signal eenvoudiger om een contact toe te voegen waar je bij Session iemand handmatig moet uitnodigen. Dit zijn echter maar een paar voorbeelden van de verschillen.

Mullvad VPN: Waarom raden jullie Mullvad VPN aan?

Hier zijn meerdere redenen voor. Onder andere:

  • Het aanmaken van een account vereist geen meta-data, zoals een voornaam/achternaam, emailadres, huisadres en telefoonnummer.
  • Je kunt betalen met Monero en zelfs met cashgeld. Alle populaire betaalmethodes zijn ook beschikbaar.
  • Mullvad hanteert een zogeheten No Logging Policy. Dit betekent dat niets van wat jij doet op het internet wordt bijgehouden door Mullvad VPN.

Mullvad VPN: Op hoeveel apparaten kan ik Mullvad VPN tegelijkertijd gebruiken?

Je kunt op maximaal 5 apparaten tegelijkertijd inloggen met de zelfde wachtwoordcode. Wanneer je op het maximum zit, krijg je de optie een een apparaat af te melden zodat je ruimte hebt voor een nieuw apparaat.

Mullvad VPN: Kan ik Mullvad VPN gebruiken om content uit andere landen te streamen?

Regio-gebonden content van populaire video-on-demand diensten zoals Netflix, Hulu, MAX, Amazon Prime etc kan niet worden omzeilt door Mullvad VPN. Diensten zoals Disney+ kunnen niet worden gebruikt wanneer Mullvad VPN aanstaat. De primaire focus van Mullvad is het waarborgen van je privacy.

Mullvad VPN: Hoe stel ik Mullvad VPN als standaard VPN dienst op mijn telefoon?

  1. Ga naar het startscherm van je telefoon en tik op Instellingen.
  2. Tik op Netwerk en internet.
  3. Tik op VPN.
  4. Je krijgt nu een overzicht te zien van alle VPN diensten waarmee je ooit verbonden bent geweest. Tik in dit geval op het tandwielicoon naast Mullvad VPN.
  5. Schakel Always on VPN in.

Bitwarden: Wat kan ik opslaan in Bitwarden?

Bitwarden geeft je de mogelijkheid om allerlei gegevens veilig op te slaan. Deze gegevens worden gecategoriseerd in:

  • Login: Gebruikersnamen, Wachtwoorden en Websites.
  • Kaart: Creditkaarten waarmee je bij een bestelling met je credit card op een gemakkelijke manier alle gegevens kan laten invullen.
  • Identiteit: Identiteitsgegevens zoals Naam, E-mail, Telefoonnummer etc om te kunnen gebruiken bij het invullen van contactgegevens op een website.
  • Veilige notities: Alles waar je een notitie van wilt maken zoals je Crypto of Session seed phrase.

Bitwarden: Wat moet ik doen als ik mijn Hoofdwachtwoord kwijt ben?

Je kunt je gegevens alleen herstellen als je eerder al een kluis export gemaakt hebt, of wanneer je eerder een noodgeval contact hebt toegevoegd. Dit laatste kan enkel met de betaalde versie van Bitwarden.

Bitwarden: Wat zijn de voordelen van het nemen van een Premium abonnement?

Bij het aanschaffen van een Premium abonnement krijg je toegang tot de volgende functies:

  • Versleutelde bestanden naar anderen versturen in plaats van enkel tekstberichten.
  • 1GB opslagruimte voor versleutelde bestanden. Voor 4 euro extra per jaar koop je 1GB extra. Dit kun je blijven upgraden.
  • Gebruik Noodtoegang om een zogeheten noodcontact toe te voegen die in jouw Bitwarden kluis kan kijken (en zelfs je hoofdwachtwoord kan aanpassen, mocht je die toestemming verlenen).
  • Meerdere Tweestapsverificatie methodes zoals YubiKey, DUO en WebAuthn.
  • Een interne Bitwarden Authenticator waarmee je je accounts nog beter kunt beveiligen.
  • Je ontgrendeld alle rapportagefunctionaliteiten waarmee je kan zien of je dubbele of zwakke wachtwoorden gebruikt, je wachtwoord betrokken zijn geweest bij een data-lek, of je ingelogd bent op veilige websites en of je tweestapsverificatie gebruikt voor je opgeslagen accounts.

Bitwarden: Ondersteund Bitwarden Passkeys?

Ja. Bitwarden kan Passkeys opslaan waardoor je wachtwoordloos kunt inloggen bij bepaalde diensten. Momenteel worden Passkeys alleen ondersteund bij het inloggen op een website. Ondersteuning voor apps word mogelijk in een toekomstige Bitwarden update. In een toekomstige update word het ook mogelijk Passkeys te exporteren en te importeren.

Bitwarden: Ik kan de Bitwarden-app niet updaten via F-Droid. De balk springt telkens terug naar Werk bij.

Dit is een bekend probleem met Bitwarden. Wij vermoeden dat het iets met de F-Droid Repository (Bron) te maken heeft van Bitwarden. Geef het een dag en probeer het daarna weer opnieuw. Dit werkt vrijwel altijd na een tijdje te hebben gewacht.

Bitwarden: Tijdens het inloggen op mijn account krijg ik de melding 'One or more URLs saved in the Settings are incorrect. Please revise it and try to log in again.'

Voorbeeld van de foutmelding:

We weten hier nog niet de oorzaak van. Wil is er een workaround die je kunt gebruiken om dit probleem op te lossen:

Dit doe je als volgt:

  1. Navigeer naar de Bitwarden app en houd deze ingedrukt.
  2. Tik op App-info.
  3. Tik op Opslag en cache.
  4. Tik op Opslag wissen.

Maak je geen zorgen. Je account/wachtwoorden worden niet gewist bij het uitvoeren van bovenstaande actie.

Bitwarden: De toegankelijkheidsoptie geeft de volgende melding weer: Beperkte instelling. Ter beveiliging is deze instelling op dit moment niet beschikbaar.

Je kunt dit als volgt oplossen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Selecteer de App die je toegang wilt geven (in dit geval Bitwarden).
  4. Tik nu (zonder naar Rechten te gaan) op de drie puntjes rechtsboven.
  5. Tik op Allow restricted settings.

Breezy Weather: Kan ik het weer bekijken van mijn huidige locatie?

Ja, dat kan. We raden dit echter af omdat je dan je huidige locatie moet delen met de app. Het is ook mogelijk om dit te doen zonder je locatie te delen. Tik hiervoor rechtsboven op het icoontje naast het tandwiel en zoek naar je huidige locatie. Wanner je deze selecteert worden de statistieken hiervan ingeladen zonder dat je je huidige locatie hebt moeten delen met de app.

Breezy Weather: Breezy Weather haalt de meest recente weersvoorspellingen niet meer op.

Elke weerborn heeft een limiet van het totale aantal weersvoorspellingen die kunnen worden opgehaald. Dit heeft te maken met de zogeheten API key. Dit word na dat het limiet is bereikt vanzelf hersteld. Dit kan een paar dagen duren. Je kunt echter in de tussentijd een andere bron selecteren waarmee je de data mee kunt ophalen en vervolgens na een paar dagen weer terugschakelen naar OpenWeather.

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Breezy Weather app.
  2. Tik rechtsboven op het icoon (Locations), links van het tandwiel.
  3. Tik rechtsonder op het rondje.
  4. Tik op AccuWeather om deze in te stellen als standaard weerbron.

Geef Breezy Weather tijd om zich te verversen.

Vergeet niet om na een paar dagen weer terug te schakelen naar OpenWeather.

Breezy Weather: Kan ik weervoorspelling en waarschuwingen laten weergeven in mijn lock screen als notificatie?

Je kunt deze 2 opties en meer instellen als notificatie. Dit doe je als volgt:

  1. Open de Breezy Weather app.
  2. Tik rechtsboven op het tandwielicoon.
  3. Tik op Notifications.
  4. Schakel de gewenste functies in. Je kunt ook instellen hoelaat je weersvoorspellingen en waarschuwingen worden weergegeven.

Squawker: Heb ik mijn Twitter-account nodig om Squawker te kunnen gebruiken?

Nee, die heb je niet nodig. Squawker maakt géén gebruik van accounts. Alle gebruikersdata word lokaal opgeslagen.

Squawker: Hoe volg ik mensen op Twitter/X via Squawker?

Dit doe je als volgt:

  1. Open Squawker.
  2. Ga naar een tweet van een account dat je wilt volgen en tik op de profielnaam.
  3. Je komt nu terecht op de hoofdpagina van het account. Tik rechtsboven op het poppetje met het +icoon.
  4. Tik op Abonneer.

De tweets van het desbetreffende accounts worden nu weergegeven op het tabblad: Feed. Je kunt een lijst met abonnementen vinden door naar het tabblad: Subscriptions te gaan.

Squawker: Ik kan géén tweets versturen, re-tweeten of reageren op tweets.

Dat klopt. Om te kunnen tweeten moet je geïdentificeerd kunnen worden. Hiervoor heb je een account nodig. Aangezien Squawker géén gebruik maakt van accounts is het tweeten, re-tweeten en op tweets reageren niet mogelijk.

Squawker: Kan ik mijn Twitter-abonnementen overzetten naar Squawker?

Ja, dat kan. Je dient hiervoor wel in te loggen op Twitter/X. Dit doe je door Squawker te openen en te gaan naar het tabblad: Subscriptions. Tik bovenin de balk op de 2 pijltjes en doorloop het inlogproces. Aangezien de infrastructuur van Squawker anders is dan die van Twitter, kan het zijn dat het importeren niet altijd goed gaat. Dit heeft meestal te maken met de hoeveelheid abonnementen die moeten worden geïmporteerd. Na het inloggen en importeren kan Twitter de data die in Squawker staat niet inzien. Je hoeft je dus géén zorgen te maken over het mogelijk meekijken van Twitter.

Squawker: Hoe maak ik een back-up van mijn abonnementen/instellingen?

Dit doe je als volgt:

  1. Open Squawker.
  2. Tik rechtsboven op het tandwielicoon (Instellingen).
  3. Tik op Data.
  4. Tik op Export.
  5. Selecteer welke data je wilt exporteren en tik rechtsonder op het lichtgroene icoon om verder te gaan.
  6. Navigeer naar de locatie (map) waar je het bestand in wilt opslaan en voltooi het proces.

Je kunt dit bestand later weer importeren door naar het scherm te gaan van stap 3 en te tikken op Import. Wij adviseren om een exportbestand te maken wanneer je iets wijzigt in de instellingen of wanneer je in de tussentijd nieuwe Twitter-accounts bent gaan volgen.

InnerTune: Kan ik mijn Spotify/YouTube Music playlists importeren naar InnerTune?

Het is niet mogelijk om data vanuit Spotify en YouTube Music te importeren. Wel kun je data van Google Takeout importeren. Ga naar het tabblad: ‘Instellingen’ voor meer informatie. We hebben ook een verhuishandleiding die je kan helpen over te stappen naar InnerTune. Klik HIER voor meer informatie.

InnerTune: Kan ik ook muziek luisteren zonder een internetverbinding?

Ja, dat kan. Je kunt nummers downloaden in InnerTune zodat je hier ook zonder een internetverbinding naar kan luisteren.

InnerTune: Hoe maak ik een back-up van mijn afspeellijsten, downloads etc?

Dit doe je als volgt:

  1. Open InnerTune.
  2. Tik rechtsboven op het tandwielicoon (Instellingen).
  3. Tik op Backup en herstel.
  4. Tik op Backup.
  5. Navigeer naar de locatie (map) waar je het bestand in wilt opslaan en voltooi het proces.

Je kunt dit bestand later weer importeren door naar het scherm te gaan van stap 4 en te tikken op Herstellen. Selecteer vervolgens het exportbestand dat je wilt importeren. Wij adviseren om een exportbestand te maken wanneer je in de tussentijd nieuwe muziek hebt toegevoegd en/of afspeellijsten hebt aangemaakt.

TIP! Je kunt dit bestand ook importeren naar de app: RiMusic.

Wormhole.app: Hoe groot mag een bestand of map zijn?

Bestanden en mappen mogen maximaal 10GB groot zijn.

Wormhole.app: Is er ook een Wormhole.app applicatie beschikbaar?

Momenteel is er alleen een officiële Wormhole.app applicatie beschikbaar voor Linux.

Wormhole.app: Hoelang blijft een item dat naar Wormhole.app is geüpload op de server staan?

Standaard is dit 24 uur. Je kunt echter tijdens het uploaden de vervaldatum instellen om dit eerder te laten gebeuren. In de toekomst word het mogelijk de vervaldatum te verlengen tot langer dan 24 uur.

Wormhole.app: Wat is de maximale bestandsgrootte van een item?

Dat is 5GB. Mocht je een nog groter bestand willen versturen, dan kan dit met P2P (peer-to-peer). In dat geval dien je de browser open te laten totdat de ontvanger de bestanden heeft geüpload.

Wormhole.app: Bij het openen van een bestand krijg ik de melding 'Kan bestanden in archieven niet openen'.

Wanneer je meerdere bestanden download, worden deze in een archiefbestand opgeslagen. Om deze bestanden te kunnen openen, open je het archiefbestand en selecteer je alle bestanden die hier in staan door er eerst eentje ingedrukt te houden. Nadat de bestanden zijn geselecteerd, tik je rechtsboven op de 3 puntjes en tik je vervolgens op Uitpakken naar. Navigeer naar de plek waar je de bestanden wilt uitpakken en tik onderin het scherm op Uitpakken. De bestanden kunnen nu worden geopend.

NewPipe: Heb ik een Google-account nodig om gebruik te kunnen maken van NewPipe?

Nee, dat is niet nodig. NewPipe maakt géén gebruik van accounts. Data zoals abonnementen en kijkgeschiedenis word lokaal opgeslagen en niet online op een centrale plek.

NewPipe: Kan ik mijn YouTube-abonnementen importeren naar NewPipe?

Ja, dat kan. Ga naar het tabblad: ‘Installatie’ voor een uitgebreide handleiding.

NewPipe: Hoe maak ik een back-up van mijn abonnementen?

Dit doe je als volgt:

  1. Open NewPipe.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik op Abonnementen.
  4. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  5. Tik op Exporteren naar.
  6. Tik op Bestand.
  7. Navigeer naar de locatie (map) waar je het bestand in wilt opslaan en voltooi het proces.

Je kunt dit bestand later weer importeren door naar het scherm te gaan van stap 5 en te tikken op Importeren uit. Tik vervolgens op Vorige exportering en selecteer het exportbestand dat je wilt importeren. Wij adviseren om een exportbestand te maken wanneer je in de tussentijd nieuwe YouTube en/of andere gebruikers bent gaan volgen binnen NewPipe.

NewPipe: Hoe schakel ik van YouTube naar bijvoorbeeld SoundCloud of een andere dienst?

Dit doe je als volgt:

  1. Open NewPipe.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik op YouTube.
  4. Tik op de dienst die je wilt gebruiken.

NewPipe: Kan ik met NewPipe streamen naar mijn Smart TV of Google Chromecast?

NewPipe biedt deze optie momenteel niet aan. Het is wel mogelijk om via de app VLC te streamen. Echter is dit weer afhankelijk van je TV.

NewPipe: Ik kan bepaalde video's niet afspelen omdat ze leeftijdsgebonden zijn. Waar kan ik dit uitzetten?

Normaal gesproken wordt aan de hand van je Google-account een leeftijd bepaald waardoor je video’s van boven de 18 kunt bekijken. Omdat NewPipe geen account gebruikt, kun je dit op de voglende manier als nog instellen:

  1. Open NewPipe.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik links in het menu op Instellingen.
  4. Tik op Inhoud.
  5. Schakel Toon inhoud met leeftijdsbeperking in.
  6. Schakel YouTube ‘beperkte modus’ aanzetten uit.

FreeOTP+: Kan ik naast mijn huidige authenticator ook FreeOTP+ gebruiken voor mijn accounts?

Dit hangt af van de dienst waaraan een account is gekoppeld. Niet alle diensten bieden de mogelijkheid om meerdere authenticator apps aan een account te koppelen. Als dit het geval is, raden we je aan om eerst de bestaande authenticatie van het desbetreffende account te ontkoppelen en daarna een nieuwe authenticatie toevoegen en koppelen aan de FreeOTP+ app.

FreeOTP+: Kan ik meerdere accounts naast elkaar gebruiken binnen FreeOTP+?

Ja, dat kan. Je kunt meerdere accounts (Tokens) naast elkaar gebruiken. Hoewel ze allemaal bij elkaar staan in een overzicht hebben ze geen enkele invloed op elkaar.

FreeOTP+: Kan ik accounts (Tokens) die in FreeOTP+ staan delen met andere apps?

Ja, dat kan. FreeOTP+ geeft je de mogelijkheid om dit te doen door op de 3 puntjes te tikken van een account en vervolgens te tikken op Share to other apps. Denk er aan dat het delen alleen mogelijk is als je naast FreeOTP+ ook een andere authenticatie app op je telefoon hebt staan. Mocht je gebruik willen maken van deze functionaliteit, raden wij aan om als tweede app Aegis Authenticator of Ente Authenticator te downloaden. Deze app staat ook op ons Privacy Platform.

FreeOTP+: Is het delen van accounts (Tokens) met meerdere authenticatie-apps veilig?

Dat hangt af van de app waarmee je een account (Token) wilt delen. Wij raden om die reden aan om alleen accounts te delen met apps welke voldoen aan de volgende criteria:

  • Apps die gebruiken van het OTP (One-Time Password) protocol. Met deze methode dien je tijdens het inloggen op een website/dienst (zelf) een pincode te genereren door een authentie-app te openen en de pincode die wordt gegenereerd in te voeren op het inlogscherm. Deze pincode blijft 30 seconden lang actief en wordt daarna vervangen door een nieuwe pincode.
  • Apps zijn Free and Open Source.
  • Apps bevatten geen enkele vorm van Anti-Features. Lees hier meer over door HIER te klikken.
  • Apps gebruiken géén Cloud infrastructuur en werken volledig lokaal. Voorbeelden van Cloud-greleateerde authenticatie-apps zijn: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy etc.

FreeOTP+: Gaan de accounts die in FreeOTP+ staan automatisch over bij het maken van een backup van mijn telefoon/tablet?

De accounts worden niet meegenomen in een backup. Wij adviseren om die reden een exportbestandje te maken van alle opgeslagen accounts en deze op een veilige plek op te slaan zodat je deze op een later moment weer kunt inladen in een lege FreeOTP+ app.

Dit doe je als volgt:

  1. Open de FreeOTP+ app.
  2. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
  3. Tik op Export.
  4. Navigeer naar de plek waar je het bestand in wilt opslaan. en sla deze op.

Zorg ervoor dat je het bestand op een veilige plek opslaat voor later gebruik. Je kunt naar zelf mailen, op je PC zetten etc.

Om het bestand te importeren op je nieuwe telefoon volg je bovenstaande stappen maar in plaats van Exporteren tik je op Importeren.

FreeOTP+: De 6 cijferige codes die ik invoer om in te loggen worden niet goedgekeurd.

Als dit bij meerdere accounts het geval is, kan het te maken hebben met de Tijdzone-instellingen van het apparaat. Dit kun je als volgt oplossen:

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Scrol naar beneden en tik op Instellingen.
  3. Tik op Datum en tijd.
  4. Schakel Tijd automatisch instellen in.

Als dit probleem voorkomt bij een specifiek account, hanteer dan de herstelprocedure van de desbetreffende dienst.

Proton Mail: Hoe stel ik een andere taal in voor de Proton Mail app?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de Proton Mail app.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik op Settings/Instellingen.
  4. Tik op App language/App-taal.
  5. Tik op gewenste taal.

Proton Mail: Hoe voeg ik een ander account toe en hoe schakel ik tussen verschillende accounts in de mobiele app van Proton Mail?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de mobiele Proton Mail app.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik bovenin je huidige Proton account.
  4. Kies één van de volgende acties:
    – Tik op een ander account om hier naartoe te gaan.
    – Tik op Account toevoegen om met een ander account in te loggen en deze beschikbaar te maken in de app.

Proton Mail: Hoe stel ik een pincode in voor de Proton Mail app?

Dit doe je als volgt:

  1. Open de mobiele Proton Mail app.
  2. Tik linksboven op de 3 streepjes.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Tik op Automatisch vergrendelen.
  5. Schakel Automatisch vergrendelen in door op het schuifje te tikken
  6. Tik op Wijzig pincode.
  7. Voer tweemaal een nieuwe pincode in en tik op Aanmaken.

OPTIONEEL! Stel bij Tijd tot automatische vergrendeling in na hoelang Proton Mail een ontgrendeling vereist. Door Onmiddellijk te selecteren wordt Proton Mail direct vergrendeld wanneer je de app verlaat door deze af te sluiten of wanneer je schakelt naar een ander scherm. Door op Ontgrendel met biometrische gegevens te tikken kun je je vingerafdruk ook gebruiken (mits je deze hebt ingesteld voor je apparaat).

Proton Mail: Wat zijn de verschillen tussen Proton Mail en Tuta Mail?

In tegenstelling tot Tuta Mail biedt Proton Mail meer diensten zoals bijvoorbeeld Proton Drive, Proton Calender, Proton VPN en Proton Pass. Tuta Mail legt de focus meer op de maildienst, hoewel ook Tuta Mail momenteel aan het uitbreiden is. Nog een groot verschil is de Easy Switch functie van Proton Mail. Hiermee kun je bijvoorbeeld je Google, Microsoft en Yahoo mail importeren naar Proton Mail. Tuta Mail geeft je deze mogelijkheid niet.

Hoewel we bij proprivacy.io achter de activiteiten van Proton staan, raden we onze klanten aan om niet volledig afhankelijk te zijn van een enkel bedrijf. Gebruik je Protonmail? Denk er dan aan om bijvoorbeeld nog een tweede e-maildienst te gebruiken. Door diversiteit in je gebruikte technologie te hanteren zorg je voor meer risico spreiding.

Proton Mail: Kan ik mijn bestaande e-mail account(s) gebruiken in Proton Mail?

Dit is mogelijk door je bestaande e-mail te importeren naar Proton Mail. Dit kun je doen met de Eesy Switch functie. Ga naar het tabblad: ‘Installatie’ voor meer informatie.

Proton Mail: Na het wijzigen van mijn wachtwoord kan ik mijn mailtjes niet meer inzien. Er worden allemaal vreemde codes weergegeven.

Na het wijzigen van je wachtwoord, die je e-mail die je (voor) het wijzigen van je wachtwoord hebt ontvangen éénmalig te ontgrendelen. Dit kan met je oude wachtwoord, met een Phrase (Herstelzin) en/of bestand. De Phrase en het bestand dien te hebben aangemaakt voor het wijzigen van je wachtwoord om hier gebruik van te kunnen maken. Ga naar het tabblad: ‘Beveiliging’ en kijk onder het kopje: Accountherstel voor meer informatie.

Mocht je 1 van de 3 bovenstaande componenten kunnen gebruiken, doe dan het volgende:

  1. Log in op je Proton Mail account.
  2. Tik rechtsboven op het tandwielicoon (Instellingen.
  3. Tik in het menu op Alle instellingen.
  4. Tik links in het menu op Herstel.
  5. Je krijgt nu het bericht: Gegevens vergrendeld te zien. Klik op Ontgrendel gegevens om verder te gaan.
  6. Klik op de methode waarmee je de gegevens wilt ontgrendelen. Je kunt kiezen uit:
    – Zin: Dit is je Phrase (Herstelzin).
    – Wachtwoord: Dit is je oude wachtwoord.
    – Bestand: Dit is het herstelbestand welke je hebt gedownload bij het volgen van bovenstaande procedure, onder het kopje: Accountherstel.
  7. Kies de gewenste methode en klik vervolgens op Gegevens herstellen.

Proton Mail: Ik kan Proton Mail niet vinden in F-Droid, ook na het toevoegen van de correcte Bron.

Dit heeft te maken met een recente verandering in de specificaties van de app. Om deze zichtbaar te maken in F-Droid doe je het volgende:

  1. Open de F-Droid app.
  2. Tik rechtsonder op Instellingen.
  3. Scrol naar beneden en tik op Toon apps met anti-features.
  4. Vink Andere anti-functies aan en tik op Ok.

Proton Mail is nu weer zichtbaar wanneer je deze opzoekt.

Proton Mail: Ik kan mijn 2FA-code niet meer genereren via de Authenticator-app.

In dat geval kun je je wachtwoord wijzigen van Proton Mail. Door dit te doen wordt 2FA uitgeschakeld en kun je deze weer opnieuw instellen nadat je bent ingelogd op je Proton Mail account. Bekijk onze Accountherstel handleiding op het tabblad: ‘Beveiliging’.

addy.io: Hoe kan ik inloggen op de mobiele app van addy.io?

Addy.io maakt gebruik van een API key om in te loggen, in plaats van een traditionele inlogmethode met een gebruikersnaam en wachtwoord.

Ga naar het tabblad: ‘Installatie’ voor een handleiding over dit proces.

addy.io: Kan ik meerdere e-mailaliassen instellen?

Ja, dat kan. Ga hiervoor naar de website: https://addy.io en doe het volgende:

  1. Log in op je addy.io account.
  2. Klik links in het menu op Aliases.
  3. Klik rechtsboven op de knop: Create Alias.
  4. Kies het type Domein, Format, voeg een beschrijving toe en voer een ontvangste-mailadres in. De beschrijving en het ontvangste-mailadres kunnen ook op een later moment worden toegevoegd.
  5. Klik op Create Alias om de e-mailalias aan te maken.

Deze verschijnt nu in het overzicht welke je kunt vinden in je Dashboard.

addy.io: Hoeveel e-mailaliassen kan ik aanmaken?

Addy.io geeft je de mogelijkheid om een oneindig aantal e-mailaliassen aan te maken. Dit geldt ook voor de gratis versie.