%PDF-1.7 1 0 obj << /Type /Catalog /Outlines 2 0 R /Pages 3 0 R >> endobj 2 0 obj << /Type /Outlines /Count 0 >> endobj 3 0 obj << /Type /Pages /Kids [6 0 R 17 0 R 19 0 R 21 0 R 24 0 R 26 0 R 28 0 R 30 0 R 32 0 R 36 0 R ] /Count 10 /Resources << /ProcSet 4 0 R /Font << /F1 8 0 R /F2 9 0 R /F3 10 0 R /F4 11 0 R /F5 23 0 R >> /ExtGState << /GS1 12 0 R /GS2 13 0 R /GS3 14 0 R /GS4 15 0 R >> >> /MediaBox [0.000 0.000 595.280 841.890] >> endobj 4 0 obj [/PDF /Text ] endobj 5 0 obj << /Producer (dompdf 3.1.0 + CPDF) /CreationDate (D:20260430144648+00'00') /ModDate (D:20260430144648+00'00') >> endobj 6 0 obj << /Type /Page /MediaBox [0.000 0.000 595.280 841.890] /Parent 3 0 R /Contents 7 0 R >> endobj 7 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 1633 >> stream xXَ6}c $HC0$iʹE ڢe%ѕdk%="y8*"ss/u{oS\2A3C/ 1dM-;5 b hKq&؍Z* )22nr0ՂTSmH/S>G"5zP!e*1j.O d@1܇\yJ#>boe,Jќ\:5k6q#DOȢpnQi`tO]9]<<~w0!@１?  L+Vrٍ2l$KUf*wU]"lJ;T"=אKX[Z]WUطQ61tJ,lF|]C6h5h>wٍg,UFW*Wc.sO| d]0:>ʇٓbqZm<y`m%ON]hvllv2/bޗx\CoTSQɔ,d9w֩ڔu M[=%O\NUs }o ,q0gЕ#?,|2oYmp؁ڸC,UGnZϋÇ{W,!R#a"_//pf;泟n'*%P"O^hi>%"R˿8Q>tQxӛyިeOKS+t򲒺8eqÉ~oIfg#qY- iɉFdrIe:JwHإ:r qA?bqk)oxxI'4Lٿˋ)H6O*TV+ceK i/i endstream endobj 8 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F1 /BaseFont /Times-Roman /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 9 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F2 /BaseFont /Times-Bold /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 10 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F3 /BaseFont /Helvetica /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 11 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F4 /BaseFont /Helvetica-Bold /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 12 0 obj << /Type /ExtGState /BM /Normal /CA 1 >> endobj 13 0 obj << /Type /ExtGState /BM /Normal /ca 1 >> endobj 14 0 obj << /Type /ExtGState /BM /Normal /CA 0.3 >> endobj 15 0 obj << /Type /ExtGState /BM /Normal /ca 0.3 >> endobj 16 0 obj [6 0 R /Fit] endobj 17 0 obj << /Type /Page /MediaBox [0.000 0.000 595.280 841.890] /Parent 3 0 R /Contents 18 0 R >> endobj 18 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 1849 >> stream xXr+r 5 rZ-Hv-/dI-3.*O<ҕǡ.zyK~@S: cZ9t&D}~Eny{w3)ۺR^n<}9[ siT41if:ڧ άm; VSN ciqGrH\_v<FXyq TYf*RXc!h7tH_RQ4/nOfVa$&HRײ7<zr>qejv9k; ]Ưx`J?A+qn42kbhh >wP%-" Ht\W9bjs,F臒0mlӈKz YK*vEYyaWUǍ5&XIK|.o8[84i^xcJD5+tSݎc5Ȑ`Imu5/<-@cmj2EJ@-P Dug#" +Hj?: C鬝468X[J0EYᛃ'Q,SA i0rqu#<4IQ]Knn6 'Ƹ,I6L5 ]1ʄAJ6*|vLX?C$>fkI>:^Τ33tf6M6b15ռZ~5MQ*؅ C_t,OV4,9.L͕G_\*r+7A%[䕊~?0 0q;c9z~훛׿o_-ČA,Sb2(u~&y?ͦo3( C ǟv$*W5țnP8i\gU?#ӧ r<|ZxGS"Ot4gޙ^p#U(_Q\iMN PaU?o[ oqv. O: endstream endobj 19 0 obj << /Type /Page /MediaBox [0.000 0.000 595.280 841.890] /Parent 3 0 R /Contents 20 0 R >> endobj 20 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 3180 >> stream xZے6}#T %7xH pr!9Uʃq{mezZ Iϖ-iks&iswۏȵQi‹}l'I>>1/ձi2qnNu[43?K3cfeb:ÁЁ2OA A{sc̓Wqtg66$EVI VfiR22J&zj^-{NJ՛bЩ;cUMxG֩Y:h]QME"O?1)57$/e5,TBU S}q:AOzabJ("Ә(u:15 W]P\D1 B83% + q:>k3IN?BFM3>NmeULMTx8_E,W@Q|@iGoY-") =e,tUsxX;i{S`W,UjV̓LC+s|WԙY;2R&\ fIm$f(|vwk K`Ҟ!x(#›xHxB2).uU|~6XY`t^=! )}3REܮȸ-rfv[\dc[^on8-zhfǽ1Ek.}xEJἇ)QEz^P񚣬xcz^smf757=h(ѡ!ʼn&ߍyMo"gfHk.+`!cA"/z9&4t@xS:]sol[T2sf\J `epK^Q:naftsktmoݰcg7Y߼)mCR:na:5BZܢAq o>+7-2ntj|Yu,WE`zy_lΊޚm٘*5S67)AqYEgk!֠(PPJNA(Ӫp8 Ds9ql:u,+>7ކc?р(fy 4H:ERi((% |7W}nWnz[d93GZv ;Y.u0SQdX'E'`,R”{5xE5W:K9֩\]F#AWpɔ˗tK0ƛ}c, r@mVV.ד)d0:O< XwMo"gf.d]ٍ\ lݽ͊/ e%̲riOˠ ;!fyO>x 80EĦ 3|7'>7+ 2~t#}edՍ`UQl:>I븀l>jp<xyIEٍĵP戠P5h (w©lT6E (:fLY G1sCm(Iٍ`oAck*NP0EGaPxA!O+'("ݘ^PYmW%% }tnUN>k3Ak7ޠFiۋ:=cʸozG;GYP#}/7X7Ch<Ϊ; ,mUHs}{lԥT7`*oH6 ٍoޔ"AGTFG+È<f~v妷Eƍn3[\oHx2.qUccjɡSͼgID6TF1α>Ϳi_E}\I#mrw" b+5Ե9Ho8to"CsFGt4}3sr"Fș-ƷK/KK(!mx{X嚿* xO 1rh}+]1EazdC@w4t_ y]m+}-]K4 τh-%w, , < f.<) b5lFe~tB;Ѩ͛#G^+ dE0z/ԀC04}3sr"Fș-ƷKiXT@7P&a>e=eZ_*<r6R֖c`'S0qgj> endobj 22 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 2850 >> stream xYn) M6XJlQ̐~}i&=s{rZq3ҭ]n[ÿB_&5V; phu3;,帛 wdòcdž9{$a:ޯLBFx ש.X&7:?_}žJ 9 ବҤi1R +Q [X4M|;uG;yl=[N+qä[beG0dI޺:vNӾd'eY~VȒ?G'$fq^!bQ_} :Y'itƳF'N8Я,~NHki2Ūܻj#"KDA1&I1-引30EpaȬ`] >wx(118\a#UET=IpxI<ƛz"8M*eIR{zؘ1@~[%ɘYʬ t3y@c_:#drXu9S,(AԩS4q1 +U/ ;&=)g] oUuӦ'c$ɥ&p%EڤO:-R", }iNr#9\Oi=lO^@F(b|$gb:|V,$'WLjƀVD]smPSg@8OP-m6U4Zt ietXŴI@8OloG].LBAJޙ0>` v =]4 4Zh-N =ШS`.4$ 4׀` TMcvK۳FO39Jss;,\n7zqt$B'gn7s -Ui"@wCi=7'eeR7w4L))a)ݐ=m-[J_!9ITqjUp@f4z4K6xu{V꺲^ &\سYcq^Зg:"wWt^wϵn헀tdBU ,:Ӻ*ky='7ewk9#5Iܬ u_ۅ0Qo4ҵk0dc[##WEG/-GEq÷O}Mࠑ>]Vr'%~QSf(/Vב=QiMV%6Le\访4BRisE -FC;ۘ1чs=O*oR endstream endobj 23 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F5 /BaseFont /Helvetica-Oblique /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 24 0 obj << /Type /Page /MediaBox [0.000 0.000 595.280 841.890] /Parent 3 0 R /Contents 25 0 R >> endobj 25 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 2030 >> stream xXێ#}cܾ_b'^o5M8 b_5#6E:UuJOtGo򧯞E8D9ҍw_#BWLۣ~w{WUdZ(U,.NW/u쇲ua^OGm2\_t5_UBЍ9Wmnt+\ԪU\g}p\WREߴSҼbR0؊}RߑIp8rAP]Hz6s-.KxY>1tiCF-# K5սFOfЂ[-sc9L8Mk@|'-q -$B#_I"D-m^dp$Z<&\j*ڰz29!kۂT RBwZт*^LJ3#~]@[(84/GCu'/F)7];S1kVF3\cNnCYW*kF!1Y"ʒ,m17pL> endobj 27 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 3475 >> stream xZ͎S2Iul/b^' 4#vZ=FyI$U$dws"Ūb}!Ws|n+~`|Pg77:잵ߟ}~4evYf<.~OVU%kd[um`[3!#[Q埛ŋa< v.lO }Ҁ=`<O;{=,pCyǒV~x~db)3Km~Xq E} ZL+KZ$3 ʆ8a:оn}?:~ƭ=sd[`.N;0 X.UU4O>ƶ10oI!]z}{ eOL7-l€V4h?1WBJ$ҎԂ+7vR¸1>751M%y]ij 󌻪$ >tK$isZ;Z V$r$t;7;tIYp؀xgb~aӱK3ヽ7]"IoJ!FO2ڋ@k;Q+وD@E%ɜtJdr"0s܀'!ONщ h)&s"T-- HD4vNe`9,t;7IS)Y ΉbD}q'JztŻ587<F"voLZ `Tpt) `&=@D["y3!j#&^W0 :{vL<<&Dd t;7BTMSd1Jܟdw&HO2jvk1)dXHg5&T\Vk h`mZHZ$=`I%Ry~@CњF 5hk$;8wW{dܽtoר۹ϱQ*k@BVm`2, yװZČdkb^ӸWe|0uH&fM"#q>XVInDz0 E~ɸJYm FH\wO&|ivVe"w\,t;7)e'82}XG(oݑZ=r}>@u E"_nƩso١_v+C6nlDH%ֺq?W>2y"Hj $Hj(ɧh>J{ |t#+| Nd:ݓɧhvVe"w\Nv §4S*\ǰGvK?a z(Z P"OZɪ1#⴪!gL? .`=Cx^. HVjD4%]wcGtdi5Y&r'Ns_[Gz4kD0|x8Xm֧~,0JvK)hHb|;S|Yz k.O=xyѤ)|2y,iu:q@҃nDz'AzT<}SRR{2yjLN ɮAs_x\'<2lvNNnyg+⯅ץۓ?nOxvyL K4itLi 7R&4$kW{S{[}1Hɳ0:4$ϸC?!) IqvVe"w\Nv WUӹ>[.vP@fێ =B+ڟ0Au Er-L=gu"w#%5~: z:΅X{{2TJŮ ɮ²ͺ.hu!us!2iup=8 IDO]ҲjyJ^u]8e캔udr7dȝ,'Kתep7+h~*[ptu7r\lP/g΂%[]ӆAg'(ɩB@`m,B>G>g}}u#++PmX\ )]/H n׵'cia5Y&r'dנ۹+y%U) ~IK΀mS<]'h{ʌncp1-dϰxDF7}\ɸ{tlԍH|jY\ :?,@R t&=8vNew\,t;795Ja%*/# >hh8AЗD+kY,9Z BwL˟qUFu lv,2Nwq,Ċ*^e/~f킱|6]7i"/;"8}[Rک-ŊULJ-*9J\!<`]R#L6.{s;w阣$,;Z<JkDn`>.YވJ'G~ R\"7m+VTp;  yۿo|/+]WvCBZf{<wd㴃/ Eݰ`D(nHHR:vwag Aa.^SM$tXG[Eg$Lb_n 0_"BSW5u w=4o&C',&-K'Nź_4U1VZ5{oBHoW^_ endstream endobj 28 0 obj << /Type /Page /MediaBox [0.000 0.000 595.280 841.890] /Parent 3 0 R /Contents 29 0 R >> endobj 29 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 2551 >> stream xYn}Wc8/ٙ`gwk neYjɡmKr"EL̸M6YU:Uȶ^LȊcNnWUGzh3We"|c 'Ajޞ춞Y[ڶKiЗKIP0wA[_dZQKBQvL߸&yԫimW%}źje@x9ehaY)\ad8 I0K5Jff71 t fa`'sN:AnJt6 ff7'gt9yZvWCR_*\NFI@ m.UqFu^34ל^a+ DZ ˨tKv-r[fΪ} }Bܚ> .{ )pF޷FCJ(Y boK(S̕P ҕ!3tNnlmxpL+8Qt0`[BܕP ~oOnv[Ϭҭvimۥ_< ET^) 6(j=eo(rntU-dml`> ^E7n{hm~X]t#"(K_QU|+I$BT=I X0G~"8Zj䞟cc+$:((-.nku|1;3L+)!Jl{`stl }IC&*18;;qGC#Nڶ~ђkOPRLT+9)[*æwF??謜f7{Mcvחցg4 i0 ҝ=7q) 7b<}jm3#-|8nd˧Y1G-~׵Q֠khlR6<enzY$h)|0|F6*6#G` dLռrjK53Zr׫&+31ܨN>#P݋*0h\[[^appX#0TMgϚ QCd(:f ;xN~kUo663pՏ`qo^t̕vqs?x]&>O:J8/4My;\ x p-se냠;VnʆQ]wt˕pI(>&'~dV>uIў~ɧ,|`*c}@}@d'/EH)R\VQ<Ί߯o;9Wߗq5,oRidQ_PycTzF)EvF&|3މϟ?ބ"g J~F93=rw 3k/ܛ0X]O l%(bQw5E_AvXѰ2fb0 $ ')!:f~% M~lCugzf|Tjj|5i?\LND'8#iOBn&Lj'> endobj 31 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 2238 >> stream xYݎܶߧe^N M-8GՌ4Ţbԍ4 dd/AȮvlTڨث6'v5{}E3,H`i,d5:;UNu[e 5j_۾+ۑuԾi؆~G6*PߴسRaDVTϋ( $xQmѶyxO*ՖǺQ{h{]76Gaɱ٨h3Yw'IyKMt5~ī ;E|b|\svs55e>V%  5Z6^mG蝜dI>Rþ)k:uDCxi֫;GسߨrgEsTB{~_ݾm kzeWnG<`]3Tְa|Yw(I; B˼b Ŷk~ w4MbG+u(< >n(%($v=*_"]ZŀtfJ X)pR meBdÞ*f CXY$ή!I KT燿Zb֘0At@ˉ]QErc}SR 5Y4p{h%cV(;]LJ$~ Iٌ}E ZVo?yGO)M<`M#Ҁ &1TuYc1gKƩ: zPG)뮫%/Wk< 2+zG?)bO|"N2Guѧ2 %?;)A!we3ACze"&!zTrIy:jE@~lDg{wsw(Gv`˞TJb4 5y,u3CR KЁ]9CFAm$$УI<ϖOWA%X'C rEꨵpkQ$c*lnj|[~FnPi_gTO ?+uqhzzaoԫ$0nDx 2bݕOn+j3" KnIEYH|yG*ꈤ`np:4ΤPd1|trl>GZTQB* 1C'P.J{)PQI=t]äݩv~ *%IܡA'nhOg"ra=AӜѷMlϼZ7Z榐}~)hgz@Q8 MsF߾7;MdMuW:DZKs%|vدO]i8XvTʎ DDjQьA0+Z2}%Zj*(Jr/D^I5EdUk)(2O*Χ{p!ԧ_a;l > endobj 33 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 1923 >> stream xXnF}Wc8mI%8$d61X$yh%- =դK}1vԩSպ to_ݼ}PYYìP&VaRW7T;k{WўNQݕu:WkeVjg:Uz-85: 3] u]=fSwL}mKҧ!a,IOy/$HeHGa$X oA@;vp~a|Kԫxɘ^VVbdm7l[6)Ir#uV)48O0}So{永ohAr6$?H/&0SIMYS]2=u3M_'<(H2k" 0O= $d!̧&*L]FW_L7EIt}'TWAE\#q[Qz(c=K*{I^l_6%ul0W/oJ 4\0%G~vfH:%mKM3T„Z}۩v^{C]$I$*PPx:VBKα8R3ɉh<l؃ :$D"ٮnwhAi…^Ϩqc>Vܵv.RN˜aE+}: n4D1bdYkqU{_+Gr":JrC۽+x5hPRP}jc)/ա* RQc`e8٩S%Z%T/@@j`F~pF$(ɏ\7ߔeOà>mGx6xܷnNG \x_cBfi[("K WBx&GA lɨ2ơac- X͙Ǭʏ9iǜ^.8'I9OC1d CR>`RL/|ȑO8|$87sRN#oThNj+ CFu endstream endobj 34 0 obj << /Type /Annot /Subtype /Link /F 28 /A 35 0 R /Border [0 0 0] /H /I /Rect [ 433.8080 203.8317 554.5520 216.0417 ] >> endobj 35 0 obj << /Type /Action /S /URI /URI (http://ec.europa.eu/odr) >> endobj 36 0 obj << /Type /Page /MediaBox [0.000 0.000 595.280 841.890] /Parent 3 0 R /Contents 37 0 R >> endobj 37 0 obj << /Filter /FlateDecode /Length 897 >> stream xUmo6_qWcHSuinM@1AA[gEDzdF~Ɏ# 3`B=s<8t9 YʙHsXp.!^\.4/_ނ١Ev=j臮D0DE Тa5[TS!8aH;c RR%7ZWp%Pw0}Ђ+$&eW=5U]Gn j]֞gHY"ъו5a8賺> R& A^ A}!:՘- RZie;=FNs*< slT+JAƟCEQK',5`*wZVBJl0$,̓-kC}R[֭m!t =rO}0t+U?\f(DHfG*)sFkY)LZ'c*C<] >> startxref 26080 %%EOF Algemene Voorwaarden - proprivacy.io

Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie
    mogelijk maakt.
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien
    van de overeenkomst op afstand;
  7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
  8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten
    van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

proprivacy.io

Postbus 673, 3720AR Bilthoven

E-mailadres: support@proprivacy.io

KvK-nummer: 77565754

Btw-identificatienummer: NL003210028B10

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven
    dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking
    worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden
    aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden
    steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
  5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling
    overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik
    maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
  6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
    • de prijs inclusief belastingen;
    • de eventuele kosten van verzending;
    • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
    • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
    • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
    • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
    • de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
    • of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke deze voor de consument te raadplegen is;
    • de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
    • de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
    • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
    • de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is
    bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige werkomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
    Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
    • het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
    • de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
    • de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
    • de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
    • de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
  6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
  7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument
    aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien
    hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke
    en duidelijke instructies.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of
    door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen
    dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

  1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
  2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier
    of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
  3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
  4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten
    van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
    • die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
    • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    • die snel kunnen bederven of verouderen;
    • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
    • voor losse kranten en tijdschriften;
    • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verboeren;
    • voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
  3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
    • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
    • waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
    • betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen
    en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
    • deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
    • de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst
    bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
  2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
  3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
  4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor
    eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
  5. De garantie geldt niet indien:
    • de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
    • de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
    • de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn.
    Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in
    dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
  4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
  5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
  6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend
    artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
  7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

  1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen
    opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming
    van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
    • te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
    • tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
    • altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

  1. Een overeenkomst die voor bepaalde  tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
  2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde  tijd  is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal
    drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn
    van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
  4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)  wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef-
    of kennismakingsperiode.

Duur

  1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde
    van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van
    een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen
    geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
  5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
  7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden
opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.